أعلنت وزارة الحج والعمرة إطلاق الباقة الشاملة لحجاج الخارج لموسم حج 1448هـ، بهدف توحيد الخدمات الأساسية التي يحتاج إليها الحاج منذ وصوله إلى المملكة وحتى مغادرته، ضمن منظومة متكاملة بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة.
وتتيح الباقة إتمام إجراءات التعاقد إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني» من خلال طلب واحد، بما يدعم تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة التعاقد وتعزيز الشفافية بين مكاتب شؤون الحجاج والجهات والوكالات الخارجية وشركات تقديم الخدمة.
الباقة الشاملة لحجاج الخارج تضم 4 خدمات رئيسية
تغطي الباقة الشاملة لحجاج الخارج أربعة محاور أساسية تشمل خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة.
وتجمع الباقة هذه الخدمات ضمن آلية تعاقدية موحدة، بما يساعد على تنظيم احتياجات الحجاج وتنسيق الخدمات المقدمة لهم خلال مختلف مراحل رحلة الحج داخل المملكة.
التعاقد إلكترونيًا عبر منصة المسار الإلكتروني
أوضحت وزارة الحج والعمرة أن إجراءات التعاقد على الباقة تتم إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني»، من خلال تقديم طلب واحد بدلًا من تعدد الإجراءات التعاقدية.
وتسهم هذه الآلية في تنظيم العلاقة بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة، مع دعم كفاءة عمليات التعاقد ورفع مستوى الشفافية بين الأطراف.
خدمات اختيارية تناسب احتياجات الحجاج
تتيح الباقة إضافة خدمات إثرائية اختيارية، بما يمنح مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية مرونة في إعداد برامج تتناسب مع احتياجات وتفضيلات مجموعات الحجاج.
وتأتي الخدمات الإضافية ضمن إطار تعاقدي منظم، مع استمرار توفير الخدمات الأساسية التي تشكل مكونات الباقة الشاملة.
استعدادات مبكرة لموسم حج 1448هـ
يأتي إطلاق الباقة ضمن الاستعدادات المبكرة لوزارة الحج والعمرة لموسم حج 1448هـ، وتنظيم الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن قبل بدء الموسم.
ويهدف الإجراء إلى تعزيز التكامل بين الجهات المشاركة في منظومة الحج، وتحسين كفاءة الإجراءات والخدمات المرتبطة برحلة الحاج منذ الوصول إلى المملكة وحتى المغادرة.
الباقة الشاملة ودعم رؤية السعودية 2030
يرتبط إطلاق الباقة بالجهود المستمرة لتطوير منظومة خدمات ضيوف الرحمن، ورفع مستوى التنظيم والتكامل بين الجهات المعنية بموسم الحج.
كما يأتي الإجراء ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تطوير الخدمات والإجراءات المرتبطة برحلة الحجاج.
ما الخدمات التي تشملها الباقة الشاملة لحجاج الخارج؟
تشمل الباقة أربعة خدمات رئيسية، هي:
خدمات المشاعر المقدسة.
مرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
خدمات التنقلات.
خدمات الإعاشة.
كما تتيح الباقة إضافة خدمات إثرائية اختيارية وفق احتياجات وتفضيلات مجموعات الحجاج، ضمن الآلية التعاقدية المعتمدة.