أعلنت وزارة الحج والعمرة إطلاق الباقة الشاملة لحجاج الخارج لموسم حج 1448هـ، في خطوة تهدف إلى توحيد الخدمات الأساسية التي يحتاج إليها الحاج منذ وصوله إلى المملكة وحتى مغادرته، بالتكامل مع الجهات ذات العلاقة.
الباقة الشاملة لحجاج الخارج
وتتيح الباقة إتمام إجراءات التعاقد إلكترونيًا من خلال منصة «المسار الإلكتروني» عبر طلب واحد، بما يسهم في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة التعاقد وتعزيز الشفافية بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة.
الباقة الشاملة لحجاج الخارج تضم 4 خدمات رئيسية
تتضمن الباقة الشاملة لحجاج الخارج أربع خدمات رئيسية تغطي أبرز احتياجات الحاج خلال رحلته في المملكة، وتشمل خدمات المشاعر المقدسة، ومرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتنقلات، والإعاشة.
وتوفر هذه الخدمات إطارًا متكاملًا لتنظيم رحلة الحاج، من خلال جمع الخدمات الأساسية ضمن آلية تعاقدية واحدة، بما يساعد الجهات المنظمة ومقدمي الخدمات على تنسيق احتياجات الحجاج بصورة أكثر وضوحًا.
التعاقد على الباقة إلكترونيًا عبر المسار الإلكتروني
أوضحت وزارة الحج والعمرة أن التعاقد على الباقة يتم إلكترونيًا عبر منصة «المسار الإلكتروني»، من خلال تقديم طلب واحد بدلًا من تعدد الإجراءات التعاقدية.
وتسهم هذه الآلية في تنظيم العلاقة التعاقدية بين مكاتب شؤون الحجاج ووكالات الحج الخارجية وشركات تقديم الخدمة، إلى جانب دعم كفاءة عمليات التعاقد وتعزيز مستوى الشفافية بين الأطراف.
خدمات اختيارية لتلبية احتياجات مجموعات الحجاج
تتيح الباقة الشاملة إمكانية إضافة خدمات إثرائية اختيارية، بما يمنح مكاتب شؤون الحجاج والوكالات الخارجية مرونة أكبر في إعداد برامج تتناسب مع تفضيلات مجموعات الحجاج المختلفة.
وتأتي هذه المرونة ضمن آلية تعاقدية واضحة، تسمح بتصميم برامج متنوعة وفق احتياجات الحجاج، مع الحفاظ على إطار منظم للخدمات الأساسية التي تتضمنها الباقة.
استعدادات مبكرة لموسم حج 1448هـ
يأتي إطلاق الباقة الشاملة ضمن استعدادات وزارة الحج والعمرة المبكرة لموسم حج 1448هـ، بهدف تنظيم الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع مستوى التكامل بين الجهات المشاركة في منظومة الحج.
ويعكس الإجراء استمرار الجهود الرامية إلى تطوير تجربة الحاج، وتحسين كفاءة الخدمات والإجراءات المرتبطة برحلة الحج منذ الوصول إلى المملكة وحتى المغادرة.
الباقة الشاملة ودعم مستهدفات رؤية السعودية 2030
أكدت وزارة الحج والعمرة أن إطلاق الباقة الشاملة يأتي امتدادًا للعناية التي توليها القيادة الرشيدة بضيوف الرحمن، وضمن الجهود المرتبطة بتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
كما يرتبط الإجراء بمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تطوير منظومة الخدمات المقدمة للحجاج ورفع مستوى التنظيم والتكامل بين الجهات ذات العلاقة بموسم الحج.
ما الخدمات التي تشملها الباقة الشاملة لحجاج الخارج؟
تشمل الباقة الشاملة أربع خدمات رئيسية، هي:
خدمات المشاعر المقدسة.
مرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
خدمات التنقلات.
خدمات الإعاشة.
كما يمكن إضافة خدمات إثرائية اختيارية إلى البرنامج، وفق احتياجات وتفضيلات مجموعات الحجاج، ضمن الآلية التعاقدية المعتمدة.