أعلن المركز الوطني للعمليات الأمنية عن استقبال مراكز العمليات الأمنية الموحدة (911) لما مجموعه 2,746,207 مكالمات خلال شهر ديسمبر من عام 2025، في مناطق مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والرياض، والمنطقة الشرقية، ضمن مهام المركز الرامية إلى تعزيز جاهزية الاستجابة للحوادث والطوارئ.
المركز الوطني للعمليات الأمنية
ويُعد الرقم الموحد (911) أحد الركائز الأساسية للربط بين الجمهور والجهات الأمنية والخدمية، حيث يتيح استقبال البلاغات وتحويلها للجهات المختصة بدقة واحترافية عالية. وتعتمد عمليات المركز على أنظمة آلية متطورة، ويعمل عليها كادر متخصص ومتعدد اللغات، لتقديم الخدمة على مدار الساعة وبمستوى عالٍ من المهنية.
2.7 مليون مكالمة طوارئ
وبحسب الإحصاءات الصادرة عن المركز، بلغ عدد المكالمات المستقبلة في منطقة مكة المكرمة نحو 823,126 مكالمة، وفي منطقة المدينة المنورة 225,808 مكالمات، بينما سجلت منطقة الرياض أعلى عدد من المكالمات بإجمالي 1,180,560 مكالمة، فيما بلغ عدد المكالمات في المنطقة الشرقية 516,713 مكالمة.
وأوضح المركز أن هذه الإحصاءات تعكس الدور الحيوي الذي تقوم به مراكز العمليات الأمنية الموحدة في التعامل مع جميع الحالات الطارئة وتقديم المساعدة الفورية للمواطنين والمقيمين، مشددًا على أهمية التعاون مع الجمهور في الإبلاغ عن أي حالات طارئة لضمان سرعة الاستجابة والحفاظ على سلامة الجميع.
وتأتي هذه البيانات ضمن الجهود المستمرة لتطوير البنية التشغيلية لمراكز العمليات الأمنية، وتحسين آليات استقبال المكالمات وتحويلها للجهات المختصة، بما يضمن تعزيز فعالية العمل الأمني وخدمة المجتمع بشكل أفضل، ويعكس حرص المركز على تطبيق أعلى معايير الجودة والاحترافية في إدارة الطوارئ.
