قدمت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي 12 خدمة ميدانية للعناية بـ 4000 معتكف من 120 جنسية، يقيمون في 48 موقعًا داخل المسجد النبوي خلال فترة الاعتكاف.
كما يخصصون وقتهم للطاعات والعبادة مثل الصلاة، والذكر، والتلاوة، والدعاء، حتى نهاية آخر ليلة من شهر رمضان.
وتشمل الخدمات المقدمة للمعتكفين توفير وجبات يومية، خدمات السقيا، بيئة إيمانية مناسبة، بالإضافة إلى الخدمات الشخصية والصحية.
الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي
كما تم توفير شاشات توعوية وإرشادية بعدة لغات، وخزائن لحفظ الأمتعة، وعيادات طبية وإسعافية، ومستلزمات الراحة والنوم، وخدمة غسيل الملابس، بالإضافة إلى منافذ لشحن أجهزة الهاتف المحمول.
كما تم تزويد كل معتكف بحقيبة تحتوي على أدوات العناية الشخصية، مع أسورة تسهل دخوله وخروجه من مواقع الاعتكاف.
ودعت الهيئة المعتكفين إلى الالتزام بمجموعة من المتطلبات، مثل استثمار وقتهم في الصلاة والعبادة، وتجنب إزعاج المصلين خلال صلاة التراويح والقيام، والحفاظ على الهدوء والسكينة داخل المسجد النبوي.
وشددت على ضرورة ارتداء أفضل الثياب، والتطيّب، والمحافظة على نظافة المسجد.
كما أكدت على أهمية استخدام الخزائن لحفظ الأمتعة، والالتزام بالإرشادات الصحية وتعليمات السلامة في مسارات الدخول والخروج، مع منع إدخال الأطعمة والمشروبات أو الأمتعة غير المصرح بها، وعدم إقامة الدروس أو استقبال الزوار أو اصطحاب الأطفال في مواقع الاعتكاف.
