أُطلقت في المملكة العربية السعودية خدمة تقنية جديدة تتيح للمستخدمين متابعة حركة الطيران حول العالم في الوقت الحقيقي وبشكل مجاني في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في قطاع السفر،.
خدمة رقمية مجانية لتتبع الرحلات الجوية
كما تأتي هذه المبادرة في ظل تنامي الطلب على المعلومات الفورية المتعلقة بالرحلات الجوية، خاصة مع الزيادة المستمرة في حركة السفر في الشرق الأوسط والعالم.
معلومات لحظية عن الرحلات الجوية
توفر الخدمة للمستخدمين إمكانية البحث عن أي رحلة جوية حول العالم عبر إدخال رقم الرحلة أو مسارها، لتظهر بعدها تفاصيل دقيقة ومحدثة عن حالة الرحلة، مثل مواعيد الإقلاع والوصول، وأي تأخيرات محتملة، إضافة إلى تغييرات بوابات الصعود أو الإلغاءات إن وجدت.
كما تتيح المنصة خريطة رادار تفاعلية تعرض مواقع الطائرات في الجو بشكل مباشر، مع بيانات فنية مرتبطة بالرحلة مثل سرعة الطائرة وارتفاعها ومسارها الحالي، ما يمنح المستخدم رؤية شاملة لحركة الطيران العالمية.
تطور في خدمات السفر الرقمية
ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن توجه أوسع في قطاع السفر نحو تعزيز الشفافية وتوفير المعلومات الفورية للمسافرين. فالمسافر اليوم لم يعد يركز فقط على العثور على أفضل سعر للتذكرة، بل يبحث أيضاً عن أدوات تساعده على متابعة رحلته والتأكد من تفاصيلها بشكل مستمر، بما يمنحه شعوراً أكبر بالثقة والاطمئنان أثناء التخطيط للسفر.
وتشير مؤشرات قطاع السفر إلى أن متابعة حالة الرحلات الجوية أصبحت من أكثر الخدمات الرقمية طلباً لدى المسافرين، خاصة في ظل التغيرات التشغيلية التي قد تطرأ على جداول الرحلات، مثل التأخيرات أو التعديلات المفاجئة.
خصائص متعددة لخدمة شاملة
تقدم المنصة مجموعة من الأدوات والميزات العملية التي تهدف إلى تسهيل متابعة الرحلات الجوية، من أبرزها:
البحث الفوري عن الرحلات: إمكانية تتبع رحلات أكثر من 500 شركة طيران حول العالم باستخدام رقم الرحلة أو خط السير.
رادار الطائرات المباشر: خريطة تفاعلية توضح مواقع الطائرات لحظة بلحظة مع معلومات تفصيلية عن سرعتها وارتفاعها.
تنبيهات فورية: إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني لإبلاغ المستخدمين بأي تأخير أو إلغاء أو تعديل في حالة الرحلة.
لوحة متابعة الاضطرابات: عرض مباشر للرحلات المتأخرة أو الملغاة، ما يساعد المسافرين على متابعة حركة الطيران بسهولة.
خدمات مرتبطة بالوجهة: توفير روابط لخدمات إضافية مرتبطة بالرحلة مثل حجز الفنادق، وخدمات النقل، والتأمين، وخيارات الاتصال الرقمي في وجهة السفر.
مبادرة من منصة سفر سعودية
تم تطوير هذه الأداة من قبل منصة السفر الرقمية السعودية «المطار»، وهي إحدى الشركات المدعومة من البرنامج الملياري لمؤسسة مسك ومن البرنامج الوطني لتقنية المعلومات. وقد أتاحت المنصة هذه الخدمة مجاناً عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية، في إطار سعيها لتطوير حلول رقمية تسهّل تجربة السفر وتوفر معلومات دقيقة وسهلة الوصول للمستخدمين.
وأوضح مدير العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المنصة، عبدالله خوجه، أن المسافر اليوم يبحث عن خدمات تمنحه وضوحاً وثقة أكبر أثناء رحلته، مشيراً إلى أن إطلاق هذه الأداة يهدف إلى تمكين المستخدمين من متابعة رحلاتهم بشكل مباشر والحصول على معلومات دقيقة تساعدهم في اتخاذ قرارات السفر.
انسجام مع رؤية 2030
يأتي إطلاق هذه الخدمة في وقت يشهد فيه قطاع السياحة والسفر في المملكة تحولاً رقمياً متسارعاً، في إطار الجهود الرامية إلى تطوير الخدمات وتحسين تجربة المسافرين.
كما ينسجم ذلك مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تسعى إلى تعزيز مكانة المملكة كمركز عالمي للسياحة والسفر، وتوسيع دور التكنولوجيا في دعم القطاعات الحيوية المرتبطة بالضيافة والنقل الجوي.
وبفضل هذه المبادرات الرقمية، تتجه المملكة إلى توفير بيئة سفر أكثر شفافية وسهولة، حيث يصبح الوصول إلى المعلومات الدقيقة حول الرحلات الجوية متاحاً للجميع في أي وقت ومن أي مكان.
