نؤمن في صحيفة تفاعل السعودية بأن العلاقة مع القراء علاقة شراكة وحوار، لا مجرد بث أحادي للأخبار. نرحب بكل ملاحظة أو سؤال أو اقتراح، ونتعامل مع كل بلاغ بجدية واحترام.
كيف نستقبل ملاحظاتك
يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: [email protected] (لجميع الاستفسارات)
- الواتساب/الهاتف: +966 56 900 0014
- حسابات التواصل الاجتماعي: إكس @Taf3olKSA، فيسبوك taf3olKSA، إنستجرام @taf3olksa، سناب شات taf3olksa، يوتيوب @Taf3olKSA، لينكدإن taf3olksa
أنواع الملاحظات التي نستقبلها
- التصحيحات: للإبلاغ عن خطأ في معلومة منشورة (راجع سياسة التصحيح).
- اقتراح موضوعات: أفكار قصص تستحق التغطية أو قضايا تحتاج إنارة.
- الاستفسارات: أسئلة حول التغطية أو السياسة التحريرية.
- التعاون: فرص شراكة أو مساهمات إعلامية.
كيف نتعامل مع الملاحظات
- خلال 24 ساعة: نُقرّ باستلام البلاغ.
- خلال 72 ساعة: نقدّم ردًّا أوّليًّا أو نُحيل البلاغ إلى المختص.
- التصحيحات العاجلة: تُعالج فور التحقق منها.
نراعي في معالجة الملاحظات:
- احترام الخصوصية وعدم نشر أي بيانات شخصية للمُبلِّغ دون إذن.
- تقييم البلاغ على أساس الدليل وليس على هوية المُبلِّغ.
- الرد بمهنية حتى في حال عدم اتفاقنا مع الملاحظة.
ما لا نستجيب له
- الرسائل المسيئة أو التي تنتهك القيم العامة.
- الطلبات غير المشروعة (حذف معلومة صحيحة منشورة لمصلحة شخصية، نشر إعلان مخفي، إلخ).
- البلاغات المجهولة الهوية في القضايا التي تتطلب إجراءً قانونيًا.
نُقدّر وقت كل قارئ ونعدكم بأنّ كل ملاحظة سيتم استلامها وقراءتها.
