أصدرت الإدارة العامة للطيران المدني في الكويت تعميمًا يلزم شركات الطيران ومكاتب السفر برد كامل قيمة تذاكر السفر والحجوزات الملغاة، وذلك على خلفية الظروف الاستثنائية الراهنة التي أثرت على حركة السفر خلال الفترة الأخيرة.
تفاصيل استرداد قيمة التذاكر للمسافرين
أكدت الإدارة أن على جميع شركات الطيران ومكاتب السفر الالتزام بإعادة المبالغ المالية للمسافرين خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل، مع ضرورة تسهيل إجراءات الاسترداد دون تعقيدات، بما يضمن حفظ حقوق المسافرين وتحقيق العدالة في التعامل مع الحجوزات الملغاة.
حقوق المسافرين في استرداد قيمة التذاكر بشكل كامل
أوضحت الإدارة أن للمسافر الحق في استرداد كامل قيمة التذكرة في حال عدم استخدامها، وفي حال استخدام جزء منها يتم رد قيمة الجزء غير المستخدم بالكامل، بما يعكس حرص الجهات المختصة على حماية حقوق المسافرين وتعزيز الثقة في قطاع الطيران خلال هذه المرحلة.
اقرأ ايضا..
كيف يمكن استرداد رسوم التأشيرة بعد الإلغاء؟
إلغاء أكثر من 9500 رحلة جوية في 7 مطارات بالشرق الأوسط
