شهد مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية المهندس ثامر بن محمد الحربي، زيارة ميدانية مهمة إلى مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في منطقة مكة المكرمة، ضمن جهود تعزيز كفاءة العمل الأمني ورفع جودة الخدمات التقنية المقدمة لضيوف الرحمن، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وكان في استقباله قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية العميد عمر بن عيضة الطلحي.
وتأتي زيارة مساعد وزير الداخلية في إطار دعم التكامل بين التقنية والعمل الأمني، والاطلاع على أحدث الأنظمة المستخدمة في إدارة البلاغات والطوارئ، بما يضمن سرعة الاستجابة ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية على مدار الساعة.
مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية يعزز التحول الرقمي في مركز 911
تؤكد زيارة مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية حرص وزارة الداخلية على تطوير البنية الرقمية للعمليات الأمنية، وتوظيف أحدث التقنيات في إدارة البلاغات والطوارئ داخل مركز 911 بمنطقة مكة المكرمة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار التحول الرقمي الذي تتبناه المملكة، بهدف رفع كفاءة الاستجابة وتسريع معالجة البلاغات، مع ضمان دقة عالية في إحالتها للجهات المختصة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تفاصيل الزيارة وآلية العمل داخل مركز 911
اطلع معاليه خلال الجولة على آلية سير العمل داخل المركز، وكيفية استقبال البلاغات والاتصالات الواردة، ثم إحالتها بشكل فوري إلى الجهات المختصة، مع متابعة دقيقة حتى إنهاء كل بلاغ بكفاءة عالية.
كما استعرض الأنظمة التقنية الموحدة المستخدمة داخل المركز، والتي تتيح إدارة العمليات عبر منصة واحدة، ما يسهم في تقليل زمن الاستجابة وتحسين جودة الخدمات الأمنية والخدمية المقدمة.
مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 ودوره الحيوي في مكة
يُعد مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في مكة المكرمة أحد أهم المراكز التشغيلية، حيث يخدم العاصمة المقدسة و16 محافظة، ويجمع 47 غرفة عمليات في منظومة واحدة.
ويعمل المركز على مدار 24 ساعة لاستقبال البلاغات الطارئة عبر رقم موحد، مع تقديم الخدمات بعدة لغات لضمان سهولة التواصل مع ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات، بما يعزز من كفاءة المنظومة الأمنية.
في عالم تملؤه الأحداث، تبرز تفاعل السعودية كمنصة تنبض بالقصص الملهمة وتمدكم بالعديد من أخبار تفاعل في الحج التي تلامس شغفكم؛ فنحن لا ننقل الخبر فحسب، بل نبحث لكم عن الزوايا الفريدة التي تثري معرفتكم حول آخر المستجدات في الشأن السعودي.
ولأننا نؤمن بأن القارئ يستحق التميز، نبقى معكم لحظة بلحظة لنوافيكم بكل ما هو جديد وملهم.. ابقوا دائماً في قلب الحدث عبر منصتنا تفاعل السعودية.
https://tafaol.sa/122332/
