في خطوة جديدة تعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي في منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خريطة تفاعلية متطورة تتيح للزوار والمعتمرين الوصول إلى مختلف المرافق والخدمات داخل الحرمين الشريفين بسهولة وكفاءة عالية، وبسبع لغات عالمية.
الحرمين الشريفين
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود تطويرية متواصلة تهدف إلى تحسين تجربة التنقل داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، لا سيما في ظل الأعداد المتزايدة من القاصدين على مدار العام، وما يتطلبه ذلك من حلول تقنية تسهم في تنظيم الحركة وتعزيز انسيابيتها.
تجربة رقمية شاملة لتيسير الحركة
توفر الخريطة التفاعلية منظومة إرشادية متكاملة تمكّن المستخدم من تحديد موقعه بدقة داخل الحرمين الشريفين، واستعراض أقصر المسارات وأسرعها للوصول إلى وجهته المقصودة. كما تتيح التعرف الفوري على مواقع المصليات، ودورات المياه، ومكاتب الخدمات، ومراكز الإرشاد، إضافة إلى عدد من المرافق الحيوية الأخرى التي يحتاجها الزائر خلال رحلته التعبدية.
ولا تقتصر أهمية هذه الخدمة على التيسير الفردي فحسب، بل تسهم كذلك في دعم خطط إدارة الحشود، من خلال توجيه الزوار بذكاء نحو المسارات الأقل ازدحامًا، بما يعزز مستويات السلامة ويحد من التكدس، ويرفع من كفاءة التشغيل الميداني داخل الحرمين الشريفين.
وصول مباشر عبر رمز الاستجابة السريعة
ومن أبرز ما يميز المنصة سهولة الوصول إليها، إذ يمكن للزائر استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) المنتشر في مواقع متعددة داخل الحرمين، ليبدأ الاستفادة من الخدمة فورًا دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات إضافية أو إنشاء حسابات. ويعكس ذلك توجهًا واضحًا نحو تبسيط الإجراءات التقنية، وجعل الخدمات الرقمية متاحة للجميع بمختلف فئاتهم وأعمارهم.
تحول رقمي يخدم ضيوف الرحمن
وتندرج هذه المبادرة ضمن منظومة خدمات رقمية متكاملة تعمل الهيئة على تطويرها باستمرار، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، وتهيئة بيئة تعبدية آمنة وميسّرة تواكب أفضل الممارسات العالمية في إدارة المرافق الكبرى.
كما تجسد هذه الخطوة اهتمام القيادة الرشيدة – أيدها الله – بتسخير أحدث التقنيات لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، وتمكينهم من أداء مناسكهم وشعائرهم في أجواء يسودها التنظيم والطمأنينة.
تطوير مستمر لمواكبة الأعداد المتزايدة
وتواصل الهيئة جهودها لتعزيز البنية التقنية والخدمية داخل الحرمين الشريفين، عبر توظيف حلول رقمية متقدمة تواكب النمو المتصاعد في أعداد الزوار والمعتمرين، وتسهم في تحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة في إدارة الخدمات.
وبذلك تمثل الخريطة التفاعلية نموذجًا عمليًا للتحول الرقمي في خدمة الحرمين الشريفين، وخطوة إضافية نحو بناء تجربة متكاملة تضع راحة ضيوف الرحمن في صدارة الأولويات، وتجمع بين روحانية المكان وحداثة التقنية في آنٍ واحد.
اقرأ أيضًا..
نمو الاقتصاد 4.8٪ خلال 2026.. السعودية تحقق إنجازات اقتصادية غير مسبوقة وتثبت قوتها المالية عالميًا
https://tafaol.sa/?p=96384
