أطلقت وزارة السياحة المنصة الموحدة للخدمات السياحية خلال فعاليات مؤتمر «ليب 2026» في الرياض، في خطوة تستهدف تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة المستفيدين في القطاع السياحي السعودي.
وتجمع المنصة الخدمات السياحية في واجهة رقمية موحدة، بما يسهّل وصول المستثمرين وممارسي الأنشطة والعاملين في القطاع إلى الخدمات، ويعزز التكامل الرقمي ويرفع كفاءة الإجراءات بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
المنصة الموحدة للخدمات السياحية.. ما الهدف من إطلاقها؟
تهدف المنصة الموحدة للخدمات السياحية إلى أن تصبح الوجهة الرقمية الأولى للوصول إلى الخدمات التي يحتاجها المستثمرون وممارسو الأنشطة السياحية والعاملون في القطاع.
وتعمل المنصة على توحيد رحلة المستفيد عبر واجهة رقمية متكاملة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقليل تعدد قنوات الوصول إلى الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
ما الخدمات التي توفرها منصة السياحة؟
تضم المنصة مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية المرتبطة بالقطاع السياحي، بما يشمل التراخيص السياحية والامتثال والاستثمار والتدريب والتطوير.
كما توفر خدمات أخرى مرتبطة بالمنظومة السياحية، مع العمل على التكامل مع الجهات ذات العلاقة لتقديم تجربة أكثر ترابطًا وسهولة للمستفيدين داخل المملكة.
كيف تدعم المنصة المستثمرين والعاملين في السياحة؟
تتيح المنصة للمستثمرين وممارسي الأنشطة السياحية الوصول إلى الخدمات ذات الصلة من خلال نقطة رقمية موحدة، بدلًا من التعامل مع مسارات متعددة للوصول إلى الخدمات.
ومن شأن هذا التكامل تسهيل إنجاز الإجراءات والمهام الرقمية، وتحسين كفاءة رحلة المستفيد، بما يدعم نمو الأنشطة السياحية والاستثمار في القطاع.
ما خدمة Tourism X في المنصة الموحدة؟
تتضمن المنصة الموحدة للخدمات السياحية خدمة Tourism X، وهي تجربة رقمية ذكية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتساعد الخدمة المستفيدين في الوصول إلى الخدمات والإجابة عن استفساراتهم، بما يوفر تجربة أكثر تفاعلية ويعزز الاستفادة من الحلول الرقمية في القطاع السياحي.
كيف تعزز المنصة التحول الرقمي في السياحة؟
يمثل إطلاق المنصة خطوة ضمن جهود وزارة السياحة لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتعزيز التكامل بين أطراف المنظومة السياحية.
وأكد المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن المنصة تأتي امتدادًا لهذه الجهود، بما يدعم رفع كفاءة تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستفيد ومواكبة مستهدفات رؤية السعودية 2030.
ما الفرق بين منصة السياحة وموقع وزارة السياحة؟
أوضحت وزارة السياحة أن موقعها الرسمي سيستمر بوصفه الوجهة المعتمدة للمعلومات والأخبار والمبادرات والأنظمة الخاصة بالوزارة.
في المقابل، ستكون المنصة الموحدة للخدمات السياحية الوجهة الرقمية المخصصة للوصول إلى الخدمات السياحية وإنجاز الإجراءات المرتبطة بها، لتكون تجربة المستفيد أكثر توحيدًا وسلاسة.
ماذا يعني إطلاق المنصة للقطاع السياحي السعودي؟
يعكس إطلاق المنصة توجهًا نحو بناء تجربة رقمية أكثر تكاملًا للمستفيدين من الخدمات السياحية في السعودية، مع التركيز على سهولة الوصول ورفع كفاءة الإجراءات.
كما يدعم توحيد الخدمات رقميًا أهداف تطوير القطاع السياحي، من خلال توفير بيئة أكثر مرونة للمستثمرين والعاملين وممارسي الأنشطة، وتعزيز استخدام التقنيات الحديثة في تقديم الخدمات.
