– إعلان أسعار الصيانة وقطع الغيار بشكل واضح.
– تعزيز الشفافية بين مقدمي الخدمات والمستهلكين.
– لا يجوز فرض رسوم على المستهلك مقابل أعمال صيانة لم يوافق عليها مسبقًا.
– تحديد تكاليف أي خدمات إضافية بدقة قبل تنفيذها.
– للمستهلك حرية اختيار جهة الصيانة (لدى الوكيل أو مركز معتمد).
– ضرورة الاحتفاظ بالفواتير والتقارير الفنية للصيانة.
المصدر: وزارة التجارة وفقًا لدليل “حقوق وواجبات المستهلك”