أعلنت الخطوط السعودية توفير مجموعة من الخيارات المرنة لضيوفها الذين تأثرت رحلاتهم، في خطوة تهدف إلى تسهيل إدارة الحجوزات ومساعدة المسافرين على تعديل خطط سفرهم دون تعقيدات.
توفير رحلات بديلة أو الاحتفاظ بقيمة التذكرة كرصيد
وأوضحت الشركة أن بإمكان الضيوف حجز رحلات بديلة على شبكة رحلاتها، أو الاحتفاظ بقيمة التذكرة كرصيد يمكن استخدامه لاحقًا خلال مدة صلاحية التذكرة، دون فرض أي رسوم إضافية.
إمكانية تغيير تاريخ السفر لمدة تصل إلى 14 يومًا
كما أتاحت الخطوط السعودية خيار تعديل موعد السفر على نفس الوجهات المتأثرة، وذلك لمدة تصل إلى 14 يومًا بعد استئناف الرحلات إليها. ويأتي هذا الخيار في إطار منح المسافرين مرونة أكبر لإعادة ترتيب مواعيد رحلاتهم بما يتناسب مع ظروفهم وخطط سفرهم.
إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة دون رسوم إضافية
وأشارت الشركة إلى أنه يمكن للمسافرين أيضًا إلغاء حجوزاتهم المتأثرة وطلب استرداد قيمة التذاكر دون تحمل أي رسوم إلغاء، وذلك ضمن جهودها المستمرة لتقديم تجربة سفر أكثر مرونة وراحة لضيوفها.
