واصلت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر» تعزيز حضورها في مشهد التحول الرقمي بالمملكة، بعدما سجلت خلال شهر يناير الماضي تنفيذ 44,831,914 عملية إلكترونية عبر منصتي «أبشر أفراد» و«أبشر أعمال»، في مؤشر يعكس اتساع الاعتماد على الخدمات الرقمية وتنامي ثقة المستفيدين بها.
44.8 مليون عملية إلكترونية عبر «أبشر»
وتوزعت العمليات بين 42,258,285 عملية عبر «أبشر أفراد»، و2,573,629 عملية من خلال «أبشر أعمال»، ما يبرز الدور المحوري للمنصة في تيسير الإجراءات للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال على حد سواء.
أبشر أفراد
استحوذت خدمات استعراض الوثائق الرقمية على النصيب الأكبر من العمليات المنفذة عبر «أبشر أفراد»، إذ بلغ عددها 36,077,343 عملية، من خلال المحفظة الرقمية المتاحة عبر التطبيق، والتي تتيح عرض الهوية الوطنية، والإقامة، ورخصة القيادة، وغيرها من الوثائق الرسمية بشكل إلكتروني آمن.
كما شملت العمليات المنفذة إصدار 121,744 تقريرًا عبر خدمة «تقارير أبشر»، إضافة إلى 1,871 استفسارًا عامًا عن البصمة، ضمن حزمة الخدمات العامة التي تقدمها المنصة لتيسير الوصول إلى المعلومات والإجراءات دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجهات.
الأمن العام والمرور والجوازات
وعلى مستوى القطاعات، بلغ إجمالي العمليات المنفذة لخدمات المديرية العامة للأمن العام 3,582,702 عملية، من بينها 3,460,528 عملية عبر الإدارة العامة للمرور، ما يعكس الإقبال المرتفع على الخدمات المرتبطة بالمركبات ورخص القيادة والمخالفات.
كما نفذت المديرية العامة للجوازات 2,094,195 عملية خلال الفترة ذاتها، في حين بلغ عدد العمليات المنفذة في وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية 382,828 عملية، في دلالة على استمرار الاعتماد على الخدمات الرقمية في إنجاز معاملات السفر والهوية والحالة المدنية.
دعم متواصل لقطاع الأعمال
وسجلت منصة «أبشر أعمال» 2,573,629 عملية إلكترونية خلال يناير، لتواصل دورها في تمكين المنشآت من تنفيذ معاملاتها المرتبطة بخدمات الجوازات والمرور وغيرها من القطاعات، ضمن بيئة رقمية موحدة تسهم في تقليص الوقت والجهد ورفع كفاءة الإجراءات.
هوية رقمية موحدة ونفاذ آمن
وتعتمد منظومة «أبشر» على إصدار هويات رقمية موحدة تتيح للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والزوار الوصول إلى خدمات وزارة الداخلية عبر «أبشر أفراد» و«أبشر أعمال» و«أبشر حكومة»، إضافة إلى تمكينهم من الدخول إلى الجهات الحكومية والخاصة من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد «نفاذ».
وتعكس هذه الأرقام حجم التحول في نمط تقديم الخدمات الحكومية، حيث أصبحت القنوات الرقمية الخيار الأول لإنجاز المعاملات، بما يعزز الكفاءة التشغيلية، ويرفع مستوى جودة الخدمة، ويواكب مستهدفات التحول الرقمي في المملكة.
