أعلنت المديرية العامة للجوازات عن توفير خدمة “تواصل” عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية (أبشر)، التي تمكّن المستفيدين من تقديم طلبات إنجاز المعاملات التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، وذلك دون الحاجة لمراجعة مقار إدارات الجوازات.
كيفية الاستفادة من خدمة “تواصل”
يمكن للمستفيدين الاستفادة من الخدمة عبر حسابهم الشخصي على منصة أبشر، باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى منصة أبشر.
اختيار خدماتي.
الانتقال إلى خدمات.
تحديد قطاع الجوازات.
اختيار خدمة تواصل.
الضغط على تقديم طلب جديد.
تحديد القسم والخدمة الفرعية.
إتمام متطلبات الخدمة المطلوبة.
كتابة وصف الطلب في مربع الوصف.
رفع المرفقات المطلوبة.
أخيرًا، تقديم الطلب.
هدف الخدمة
أوضحت الجوازات أن الهدف من تقديم خدمة “تواصل” هو تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، مما يساهم في اختصار الوقت والجهد على المستفيدين ويعزز جودة الخدمات الإلكترونية.
