يمكن للمواطنين إصدار بطاقة هوية وطنية جديدة بدل المفقودة إلكترونيًا من خلال تطبيق أبشر التابع لوزارة الداخلية، دون الحاجة لمراجعة الأحوال المدنية إلا في حال طلب الحضور لاستلام البطاقة.
وفيما يلي الخطوات التفصيلية:
1. تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر
افتح تطبيق أبشر أفراد على هاتفك الذكي.
أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
بعد ذلك أدخل رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل في النظام.
2. اختيار “خدمات الهوية الوطنية”
من الصفحة الرئيسية، انتقل إلى قائمة خدماتي.
اختر الأحوال المدنية، ثم اضغط على خدمات الهوية الوطنية.
3. اختيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”
من ضمن الخدمات المتاحة، اختر إعادة إصدار الهوية الوطنية.
ستظهر لك عدة خيارات لتحديد سبب إعادة الإصدار.
4. اختيار “الهوية مفقودة”
حدد السبب بأنه فقدان الهوية الوطنية.
قم بتعبئة البيانات المطلوبة (مثل مكان الفقد، وتاريخ الفقد، وأي ملاحظات إضافية).
أرسل الطلب إلكترونيًا بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة.
5. تحديد موعد للاستلام (إن لزم)
بعد تقديم الطلب، قد يُطلب منك تحديد موعد إلكتروني لزيارة أقرب مكتب للأحوال المدنية لاستلام البطاقة الجديدة.
في حال تم تفعيل خدمة التوصيل عبر البريد السعودي (سبل)، يمكنك اختيار إيصال البطاقة إلى عنوانك الوطني مباشرة.
ملاحظات مهمة:
يشترط أن تكون صورة الشخص وبصمته محدثة في النظام.
يُفضل الإبلاغ فورًا عن فقدان الهوية لتفادي سوء استخدامها.
يجب سداد الرسوم النظامية (إن وُجدت) عبر خدمة سداد قبل استكمال الطلب.
