كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تراجع ملحوظ في الشكاوى الواردة ضد المطارات السعودية خلال عام 2024 بنسبة 41% مقارنة مع عام 2023.
ووفق البيانات، تلقت الهيئة 966 شكوى على المطارات العام الماضي، مقابل 1630 شكوى في العام الذي سبقه.
ارتفاع الشكاوى على الناقلات الجوية
في المقابل، أظهر التقرير زيادة في شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بنسبة 21% خلال عام 2024.
فقد بلغ عدد الشكاوى 16,242 شكوى على الناقلات الجوية، مقارنة مع 13,474 شكوى سجلت في 2023.
جهود استراتيجية لتعزيز مكانة المملكة في الطيران
أوضح التقرير أن الهيئة العامة للطيران المدني واصلت خلال 2024 جهودها لترسيخ موقع المملكة كمركز عالمي للنقل الجوي، محققة العديد من النجاحات، أبرزها:
-تطوير البنية التحتية للمطارات.
-تسهيل حركة الحجاج والمعتمرين.
-تعزيز الربط الجوي داخلياً ودولياً.
-إطلاق مبادرات في مجال السلامة الجوية والاستدامة البيئية.
مؤتمر مستقبل الطيران في الرياض
كما استضافت الهيئة في 2024 مؤتمر “مستقبل الطيران”، الذي شهد توقيع عدة اتفاقيات ومذكرات تفاهم لدعم ريادة المملكة في قطاع الطيران المدني عالمياً.
