أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، في تقريرها الشهري الصادر اليوم عن أداء مطارات المملكة خلال شهر يوليو 2025، تحقيق نجاحات لافتة في التزام المطارات بالمعايير التشغيلية والخدمية، وذلك ضمن إطار تطبيق (11) معيارًا أساسيًّا تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات وتعزيز تجربة المسافرين في جميع مطارات المملكة.
مطارات المملكة
وحقق مطار الملك خالد الدولي بالرياض المركز الأول في فئة المطارات الدولية التي يتجاوز عدد مسافريها 15 مليون مسافر سنويًّا، بنسبة التزام بلغت (82%)، متفوقًا على مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة الذي حل ثانيًا بنسبة التزام مماثلة، لكن بتفوق مطار الرياض في نسب تحقيق المعايير الدقيقة.
وفي فئة المطارات الدولية التي يتراوح عدد المسافرين فيها بين 5 إلى 15 مليونًا، تصدّر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة القائمة بنسبة التزام (91%)، في إنجاز يعكس التطور الملحوظ في الخدمات المقدمة وقدرة المطار على تلبية احتياجات النمو المتزايد في حركة السفر.
،,,
أما فئة المطارات الدولية التي تستقبل من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًّا، فقد تصدّرها مطار أبها الدولي محققًا نسبة التزام كاملة (100%)، وذلك بفضل تفوقه في تقليص متوسط أوقات الانتظار لرحلات القدوم والمغادرة، وهو ما يعكس مستوى الانضباط التشغيلي وسرعة الخدمات.
مطارات السعودية تتصدر الأداء
وفي الفئة الرابعة، التي تشمل المطارات الدولية التي يقل عدد مسافريها عن مليوني مسافر سنويًّا، جاء مطار عرعر الدولي في الصدارة بنسبة التزام (100%)، متفوقًا على جميع المطارات ضمن فئته من حيث الكفاءة وسلاسة الإجراءات.
وواصلت المطارات الداخلية بدورها تحقيق نتائج مشرّفة، حيث حصل مطار القريات على المركز الأول في فئته بنسبة التزام (100%)، مؤكّدًا التزامه التام بتقليل أوقات الانتظار وتحقيق أعلى درجات رضا المسافرين.
ويُعد هذا التقرير شهادة واضحة على الجهود المكثفة التي تبذلها الهيئة العامة للطيران المدني في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بمستوى الأداء التشغيلي في المطارات السعودية، وذلك ضمن استراتيجية طموحة تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في جعل المملكة مركزًا عالميًّا رائدًا في خدمات الطيران والنقل الجوي.
وأكدت الهيئة أن التقييم يتم وفق معايير دقيقة تشمل: أوقات الانتظار في إجراءات السفر، وسرعة استلام الأمتعة، وأداء مناطق الجوازات والجمارك، وخدمات ذوي الإعاقة، إلى جانب مؤشرات الجودة العامة المعتمدة عالميًّا.
