حققت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر” المركز الأول في تقرير هيئة الحكومة الرقمية لقياس مؤشر نضج التجربة الرقمية للمنصات الحكومية لعام 2025، محققة نسبة 93.95% في التقييم الشامل.
منصة أبشر
وجاء تصدر “أبشر” وفقًا لأربعة مناظير رئيسة شملت: رضا المستفيد (94.35%)، وتجربة المستخدم (94%)، والتعامل مع الشكاوى (97.19%)، إضافة إلى التقنيات والأدوات المستخدمة.
مؤشر نضج التجربة الرقمية
ويهدف مؤشر نضج التجربة الرقمية إلى قياس مدى تقدم المنصات الرقمية بهدف تحسين الخدمات الإلكترونية ورفع كفاءة الأداء الرقمي.
ويعكس هذا الإنجاز الجهود المستمرة التي تبذلها وزارة الداخلية لتعزيز ريادتها الرقمية والارتقاء بتجربة المستفيدين عبر منصة “أبشر”، من خلال تبني أحدث التقنيات التي تسهم في رفع جودة الخدمات وتحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار.
رابط مختصر للمشاركة:
https://tafaol.sa/?p=75858
تابعنا الآن على شبكة نبض
