في خطوةٍ هامة تهدف إلى تعزيز الخدمات الصحية للحجاج، أعلنت وزارة الصحة عن تفعيل مستشفى “صحة الافتراضي” لتقديم حزمة من خدمات الاستشارات الطبية الرقمية خلال موسم حج هذا العام 1446هـ. تأتي هذه المبادرة كجزء من مستهدفات برنامج “تحوّل القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى تحسين جودة الحياة وتقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة لضيوف الرحمن.
خدمات الاستشارات الطبية الرقمية
يتيح مستشفى “صحة الافتراضي” للحجاج الحصول على استشارات طبية فورية على مدار 24 ساعة من خلال الرقم الموحد (937)، وتطبيق “صحتي”، ومنصة “إكس”. كما يدعم المستشفى سبع لغات هي: العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الفارسية، الأوردو، والإندونيسية، ما يضمن تواصلًا مرنًا مع الحجاج من مختلف الجنسيات.
خدمات طبية شاملة وسهلة الوصول
توفر هذه الخدمة الاستشارات الطبية الصوتية، المرئية، والنصية، مع إمكانية إرفاق التقارير الطبية ونتائج الفحوصات، مما يسهل تواصل الحجاج مع الأطباء في أي وقت. كما يمكن للحجاج صرف وصفات طبية إلكترونية عند الحاجة. ويمكّن التطبيق الحجاج من التسجيل باستخدام رقم الحدود، مما يوفر لهم تجربة صحية رقمية سلسة وآمنة.
دعم ميداني وتعزيز الكوادر الصحية
يدعم مستشفى “صحة الافتراضي” أكثر من 300 مركز صحي دائم ومؤقت في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى مقار حملات الحج. وتتيح خدمة “استشر بلس”، التي تقدم استشارات طبية فورية باللغتين العربية والـإنجليزية، دعمًا مباشرًا للكوادر الطبية الميدانية. هذه الخدمة تساهم في تسريع اتخاذ القرارات الطبية، مما يرفع من جودة الرعاية الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
التزام الوزارة بتعزيز الصحة الرقمية
يُعدّ هذا التفعيل جزءًا من التزام وزارة الصحة بتعزيز الصحة الرقمية وتقديم خدمات صحية على أعلى مستوى. تسعى الوزارة إلى تحسين سرعة الاستجابة وجودة الرعاية الصحية للحجاج من خلال الاستفادة من التقنيات الحديثة، وذلك بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تحسين الخدمات الصحية في المملكة.
مستقبل الصحة الرقمية في الحج
تعكس هذه المبادرة تطور المملكة في استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة الحجاج، وضمان تقديم رعاية صحية متكاملة في كل مرحلة من مراحل الحج. ويستمر مستشفى “صحة الافتراضي” في تقديم الدعم اللازم لضيوف الرحمن لتسهيل أدائهم للمناسك في بيئة صحية وآمنة.
الخاتمة:
تعتبر هذه المبادرة من وزارة الصحة خطوة هامة نحو تحقيق رؤية المملكة 2030 في مجال الصحة الرقمية، وتقديم خدمات صحية مبتكرة للحجاج. ومن خلال تسخير التقنيات الحديثة، تضمن الوزارة أن يتمكن ضيوف الرحمن من الحصول على رعاية طبية عالية الجودة بسهولة وسرعة.
