السفر جوًا قد يبدو تجربة مثيرة للبعض، ومجهدة للبعض الآخر، لكنه يتحوّل أحيانًا إلى أرض معركة صامتة حين يكون الأطفال جزءًا من الرحلة. فمن بكاء مستمر إلى ركلات في المقعد الأمامي، تتحوّل بعض الرحلات إلى اختبار حقيقي لأعصاب الركاب وأعصاب الآباء أيضًا.
عاد موضوع آداب الطائرة إلى الواجهة مجددًا بعد انتشار فيديو على منصة تيك توك، يظهر راكبة محبطة تتعامل مع طفل صغير يركل مقعدها طوال الرحلة. الفيديو تجاوز 240 ألف مشاهدة، وأثار جدلًا واسعًا حول كيفية التعامل مع الأطفال على متن الطائرة، وما هو المقبول والمرفوض سلوكيًا في هذا السياق.
في هذا الإطار، قدّمت فرانشيسكا، مديرة طاقم طائرة، لموقع Netflights نصائح عملية للتعامل مع مثل هذه المواقف، مشيرة إلى أهمية تعاون الطاقم والأهل والركاب للحفاظ على أجواء مريحة، من ضمنها:
1- تشتيت انتباه الأطفال بمهمات بسيطة مثل جمع القمامة، خاصة للأطفال بين 3 إلى 4 سنوات.
2- مكافأة السلوك الجيد ببعض الهدايا البسيطة من البار، عند التصرف اللائق – ولكن هذا يخضع لتقدير الطاقم.
3- الحفاظ على الهدوء والتواصل بلباقة مع الركاب، كجزء من سياسة الطيران في التعامل مع التوترات.
أما للآباء، فقد شاركت فرانشيسكا ثلاث نصائح ذهبية:
1- إحضار وسائل تسلية: مثل كتب التلوين أو الألعاب التعليمية لتقليل شعور الطفل بالملل.
2- تجهيز وجبات خفيفة صحية: تساعد على تهدئة الطفل وتحسين مزاجه أثناء الطيران.
3- تنظيم وقت القيلولة: فالنوم الجيد يخفف من نوبات البكاء والانزعاج خلال الرحلة.
