استقبلت وزارة البيئة والمياه والزراعة أكثر من 102 ألف مكالمة عبر قنوات التواصل التابعة لها خلال الربع الثالث من عام 2026، محققةً نسبة استجابة بلغت 98%، في مؤشر يعكس مستوى التفاعل مع المستفيدين والاهتمام بتطوير خدمات التواصل.
وتأتي هذه الأرقام ضمن جهود الوزارة لتعزيز التواصل مع المستفيدين، وتسهيل الوصول إلى الخدمات والمعلومات المتعلقة بقطاعات البيئة والمياه والزراعة في المملكة العربية السعودية.
وزارة البيئة والمياه والزراعة تسجل 98% نسبة استجابة
حققت وزارة البيئة والمياه والزراعة نسبة استجابة بلغت 98% للمكالمات الواردة عبر قنوات التواصل خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2026، بالتزامن مع استقبال أكثر من 102 ألف مكالمة خلال الربع الثالث من العام.
وتبرز هذه المؤشرات حجم التفاعل عبر قنوات التواصل التابعة للوزارة، وأهمية توفير قنوات تتيح للمستفيدين الاستفسار والتواصل بشأن الخدمات المقدمة في القطاعات التي تشرف عليها.
خدمات التواصل تعزز تجربة المستفيدين في السعودية
تؤدي قنوات التواصل دورًا مهمًا في تسهيل وصول المستفيدين إلى المعلومات والخدمات الحكومية، من خلال إتاحة وسائل للتواصل والاستفسار عن الخدمات المرتبطة بالبيئة والمياه والزراعة.
وتسهم متابعة مؤشرات المكالمات والاستجابة في رصد مستوى التفاعل مع هذه القنوات، وتوفير بيانات تساعد على تقييم الأداء وتحديد فرص تحسين تجربة المستفيدين.
الربع الثالث من 2026.. أبرز مؤشرات التواصل بالوزارة
تتمثل أبرز الأرقام المعلنة عن قنوات التواصل التابعة لوزارة البيئة والمياه والزراعة خلال الربع الثالث من عام 2026 في استقبال أكثر من 102 ألف مكالمة، وتحقيق نسبة استجابة بلغت 98%.
وتغطي هذه المؤشرات الفترة الممتدة من يوليو حتى نهاية سبتمبر 2026، دون أن يتضمن الإعلان المقدم تفاصيل إضافية عن توزيع المكالمات حسب نوع الخدمة أو عدد المكالمات التي لم تتم الاستجابة لها.
