افتتحت شركة “الوعلان للتجارة”، الوكيل الرسمي لعلامة “جينيسيس” في المنطقة الوسطى من المملكة، مركزها الجديد والمتخصص لصيانة سيارات “جينيسيس” بفرعها في شمال مدينة الرياض، في خطوة تعكس التزامها بتطوير خدمات ما بعد البيع وتقديم تجربة امتلاك متكاملة لعملاء العلامة الفاخرة وفق أعلى المعايير العالمية.
الوعلان للتجارة
ويقدم المركز خدمات الصيانة الدورية والإصلاح لجميع طرازات “جينيسيس”، من خلال فريق فني متخصص يتمتع بخبرات تقنية متقدمة، مع استخدام أحدث المعدات وقطع الغيار الأصلية، بما يضمن المحافظة على مستويات الجودة والأداء التي تشتهر بها العلامة الكورية الفاخرة.
ويضم المركز تسعة أبواب صيانة، ما يمنحه قدرة تشغيلية عالية لاستقبال عدد أكبر من المركبات وتقليص أوقات الانتظار.
تعزيز تجربة العملاء في المملكة
كما صُممت جميع مراحل الخدمة لتكون أكثر سرعة وكفاءة، بدءاً من استقبال المركبة وفتح أمر الإصلاح، مروراً بأعمال الصيانة، وصولاً إلى تسليم السيارة للعميل.
ويوفر المركز كذلك صالة انتظار مجهزة تتيح للعملاء الانتظار حتى اكتمال أعمال الصيانة ضمن بيئة تعكس مفهوم الفخامة العصرية الذي تتبناه “جينيسيس”.
ويستقبل المركز العملاء من الساعة السابعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً، من السبت إلى الخميس، بما يوفر مرونة أكبر في مواعيد الخدمة ويلبي احتياجات العملاء المختلفة.
ويأتي افتتاح المركز متزامناً مع حصوله على جائزة “مركز الخدمة المعتمد لعام 2026” ، تقديراً لالتزامه بتطبيق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية في خدمات ما بعد البيع.
محطة جديدة في مسيرة الشراكة مع جينيسيس
وبهذه المناسبة، قال محمد أبو النور، المدير العام لعلامة “جينيسيس” في شركة الوعلان للتجارة:”يمثل افتتاح هذا المركز محطة جديدة في مسيرة شراكتنا مع جينيسيس، ويأتي في إطار استراتيجية التوسع التي تعتمدها الشركة بما يعزز قدرات مراكز الصيانة ويوسّع نطاق الدعم الفني، ويتيح حلولاً وخدمات أكثر مرونة تسهم في رفع مستوى رضا العملاء”.
وأشار إلى أن خدمات ما بعد البيع باتت اليوم من أبرز عناصر التنافسية في قطاع السيارات الفاخرة، مؤكداً أن “الوعلان للتجارة” تواصل الاستثمار في تطوير بنيتها التحتية وتوسيع شبكة خدماتها لترسيخ مكانة “جينيسيس” في السوق السعودية.
وترتبط الوعلان للتجارة و”جينيسيس” بشراكة استراتيجية منذ عام 2015، تزامناً مع إطلاق “جينيسيس” كعلامة مستقلة للسيارات الفاخرة. ومنذ ذلك الحين، عملت “الوعلان للتجارة” على توسيع شبكة معارضها ومراكز خدماتها في المملكة، مع التركيز على تقديم تجربة امتلاك متكاملة تتماشى مع فلسفة “جينيسيس” القائمة على الفخامة الهادئة، والابتكار، والاهتمام بأدق تفاصيل خدمة العملاء.
https://tafaol.sa/138974/
