تزايدت خلال الأيام الماضية التقارير التي تتحدث عن ظهور مشكلة في هاتف سامسونغ S26، وتحديدًا إصدار Galaxy S26 Ultra، بعدما لاحظ بعض المستخدمين تحول أجزاء من الشاشة إلى لون مائل للأحمر، وأكدت سامسونغ أنها بدأت تحقيقًا داخليًا للكشف عن سبب هذه الظاهرة.
وحتى الآن، لم تعلن الشركة عن وجود عيب مصنعي واسع الانتشار، كما لم تحدد عدد الأجهزة المتأثرة، بينما تستمر في فحص المشكلة تمهيدًا لإصدار توضيح رسمي إذا لزم الأمر.
هاتف سامسونغ S26.. ما حقيقة مشكلة الشاشة الحمراء؟
أبلغ عدد من مستخدمي Galaxy S26 Ultra عن ظهور لون أحمر غير طبيعي في أجزاء من الشاشة بعد أشهر قليلة من إطلاق الهاتف، وهو ما أثار تساؤلات واسعة بين المهتمين بالتقنية.
وجاءت هذه البلاغات رغم الإشادات الكبيرة التي حصدها الهاتف منذ طرحه بفضل مواصفاته المتطورة، ما دفع كثيرين إلى انتظار توضيح رسمي من سامسونغ بشأن حقيقة المشكلة ومدى انتشارها.
سامسونغ تبدأ تحقيقًا داخليًا للكشف عن السبب
أكدت سامسونغ أنها تجري مراجعة داخلية لتحديد السبب الحقيقي للمشكلة، مشيرة إلى أنها لم تتوصل حتى الآن إلى نتيجة نهائية. كما لم تكشف الشركة عما إذا كان الخلل مرتبطًا بالعتاد الداخلي للهاتف أو ببرمجيات النظام، الأمر الذي يجعل جميع الاحتمالات قائمة حتى صدور نتائج التحقيق الرسمي.
هل تقف ميزة Privacy Display وراء العطل؟
تشير تكهنات عدد من الخبراء إلى أن ميزة Privacy Display الجديدة قد تكون سبب المشكلة، إذ تُستخدم هذه التقنية لتقليل رؤية الشاشة من الزوايا الجانبية بهدف حماية خصوصية المستخدم.
ونظرًا لأن هذه الميزة متوفرة حصريًا في Galaxy S26 Ultra، فإنها أصبحت الاحتمال الأقرب لتفسير ظهور اللون الأحمر، دون وجود تأكيد رسمي من سامسونغ حتى الآن.
هل تشمل المشكلة جميع أجهزة Galaxy S26 Ultra؟
لا توجد حتى الآن مؤشرات تؤكد انتشار العيب في جميع الأجهزة، كما أن بعض وحدات المراجعة التي اختبرتها مواقع تقنية متخصصة لم تُظهر أي خلل في الشاشة، لذلك تبدو الحالات المبلغ عنها محدودة في الوقت الحالي، بينما تواصل سامسونغ جمع البيانات وتحليلها قبل اتخاذ أي إجراءات رسمية.
ماذا ينبغي أن يفعل مستخدمو هاتف سامسونغ S26؟
إذا لاحظ المستخدم ظهور لون أحمر غير طبيعي على شاشة هاتفه، فمن الأفضل التأكد أولًا من تثبيت أحدث تحديثات النظام، إذ قد يكون الخلل مرتبطًا بالبرمجيات.
وفي حال استمرار المشكلة بعد التحديث، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء سامسونغ أو مراجعة أحد مراكز الصيانة المعتمدة لفحص الجهاز، انتظارًا لما ستعلنه الشركة بعد انتهاء التحقيق.
https://tafaol.sa/133288/
