أعلنت فنادق تايم عن تبنّيها استراتيجية متقدمة للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي ضمن خطتها للنمو خلال عام 2026، في خطوة تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية، ورفع جاهزية المنشآت للتوسع، ودعم خطط الانتشار الدولي للأسواق الجديدة، بما يواكب التحولات المتسارعة في قطاع الضيافة العالمي.
تجربة ضيف أكثر ذكاءً وتخصيصًا
ويرتكز التوجه الرقمي الجديد على تحسين تجربة الضيوف عبر حلول ذكية تسهم في تخصيص الخدمات، وتسريع الإجراءات، وفهم تفضيلات النزلاء بشكل أدق، ما ينعكس على جودة الإقامة ورفع مستويات الرضا، مع الحفاظ على سلاسة الرحلة الفندقية من الحجز وحتى المغادرة.
الإنسان في قلب العلامة التجارية
وأكدت فنادق تايم أن اعتماد التقنيات الحديثة لا يأتي على حساب العنصر البشري، بل يعزّز دوره، حيث تواصل الاستثمار في الكفاءات البشرية باعتبارها جوهر التجربة الفندقية، ومكوّنًا أساسيًا لهوية العلامة، بما يحقق توازنًا بين الابتكار الرقمي واللمسة الإنسانية التي تميّز الضيافة الحقيقية.
