طرحت وزارة السياحة السعودية مؤخرًا ضوابط جديدة لتنظيم تأجير وحدات مرافق الضيافة السياحية عبر الوسطاء، من خلال منصة «استطلاع»، بهدف رفع كفاءة التشغيل وتعزيز موثوقية السوق السياحي.
لكن ماذا تغيّر هذه الضوابط بالنسبة للنزلاء والوسطاء؟
كيف تحمي هذه الضوابط النزلاء؟
تتضمن الإجراءات حماية مباشرة للنزلاء، أبرزها:
توثيق عقود تأجير الغرف إلكترونيًا لضمان الشفافية.
منع إعادة تأجير الغرف لوسيط آخر دون موافقة المرفق وإشعار النزيل.
حظر استخدام الأسماء الوهمية أو تسجيل الإقامة باسم الجهة الوسيطة.
ما هي القواعد الجديدة للوسطاء؟
تحدد الضوابط العلاقة بين المرافق والوسطاء عبر نقاط رئيسية، منها:
السماح بالتأجير عبر منصات الحجز، مكاتب السفر، وشركات العمرة وفق ضوابط محددة.
الإفصاح عن نسب الغرف المؤجرة للوسطاء مع ضرورة تبرير تجاوز نسبة 50%.
تقييد عقود حج وعمرة بمنصة «نسك مسار» لضمان ضبط العمليات بشكل مركزي.
ماذا يحدث عند مخالفة الضوابط؟
كشفت وزارة السياحة عن مساءلة نظامية وعقوبات على المخالفين، بما يضمن التزام الوسطاء والمرافق بالقواعد الجديدة، ويعزز الثقة بين جميع الأطراف.
