أعلنت الأحوال المدنية عن إتاحة خدمة الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية وطلب إصدار هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا بكل سهولة عبر تطبيق أبشر، مع إمكانية توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل، بما يسهم في توفير الوقت والجهد دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
خدمة إلكترونية متكاملة دون مراجعة المكاتب
وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمة تمكّن المواطنين من الإبلاغ عن فقدان الهوية وطلب إصدار بدل مفقود بشكل إلكتروني كامل، إضافة إلى توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل، وذلك في إطار تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين.
خطوات إصدار هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر
وبيّنت الأحوال المدنية أن خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تتم عبر تطبيق أبشر من خلال تسجيل الدخول، ثم التوجه إلى خدمات الهوية الوطنية، واختيار إعادة إصدار الهوية الوطنية، ثم تحديد خيار الهوية مفقودة، ليتم استكمال الطلب إلكترونيًا بكل يسر.
تأكيد رسمي عبر منصة إكس
وأكدت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي على منصة إكس أن الخدمة متاحة للمواطنين على مدار الوقت، مشيرة إلى أن تنفيذ الخطوات يتم بسهولة عبر التطبيق دون الحاجة إلى زيارة فروع الأحوال المدنية.
