في إطار التوسع المتواصل الذي يشهده قطاع الخدمات المصرفية وتعزيز الكفاءات الوطنية ضمن بيئة عمل احترافية، أعلن مصرف الإنماء عن توفر فرصة وظيفية لشغل منصب ممثل خدمة عملاء في مدينة الرياض، وذلك بهدف دعم مسار التطوير الشامل لخدماته المقدمة للأفراد، وتحسين تجربة العملاء عبر توفير كوادر متميزة قادرة على تلبية احتياجاتهم بكفاءة وجودة عالية.
وظائف شاغرة
وأكد المصرف أن استقطاب الكفاءات الوطنية يُعد أحد الركائز الأساسية التي يعتمد عليها في خططه الإستراتيجية، نظرًا لما يمثله ممثل خدمة العملاء من دور محوري في بناء الثقة وتعزيز العلاقة المباشرة بين المصرف وعملائه.
مسمى الوظيفة والمتطلبات العلمية
أوضح مصرف الإنماء أن الوظيفة المتاحة تحمل مسمى ممثل خدمة عملاء، وهي متاحة للراغبين من حملة درجة الدبلوم أو أي مؤهل يعادله، إضافة إلى إمكانية التقديم لحملة درجة البكالوريوس في مختلف التخصصات المناسبة، مما يعكس انفتاح المصرف على مختلف الخلفيات التعليمية التي تمتلك القدرة على أداء مهام الوظيفة بكفاءة.
مهارات أساسية يجب توافرها في المتقدمين
وبيّن المصرف أن الوظيفة تتطلب مجموعة من المهارات الشخصية والمهنية التي تضمن التعامل الأمثل مع العملاء، أبرزها:
مهارات تواصل قوية وفعالة
القدرة على حل المشكلات بطريقة مهنية
مهارة الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء
إجادة التعامل مع المهام المتعددة دون التأثير على جودة الأداء
القدرة على إدارة الوقت بكفاءة عالية
وتأتي هذه المتطلبات لتعكس طبيعة الدور الحيوي الذي يؤديه ممثل خدمة العملاء في التفاعل المباشر مع العملاء وتقديم الدعم الملائم في الوقت المناسب.
بيئة عمل محفزة وفرص تطوير مستمر
وأشار مصرف الإنماء إلى أن الوظيفة الجديدة تأتي ضمن منظومة عمل تتميز بالاحترافية، حيث يوفر المصرف بيئة عمل جاذبة ومحفزة تساعد الموظفين على الإبداع والابتكار، إضافة إلى حوافز مميزة تشجع على التميز، فضلاً عن برامج تدريب وتطوير مهني تهدف إلى تعزيز قدرات الموظفين ورفع كفاءتهم بما يتوافق مع معايير الجودة التي يعتمدها المصرف.
مكان العمل وبداية التقديم
وتقع الوظيفة في مدينة الرياض، حيث أعلن المصرف عن بدء استقبال طلبات التقديم اعتبارًا من يوم الثلاثاء 1447/06/18هـ الموافق 2025/12/09م، مبينًا أن التقديم ما يزال متاحًا للراغبين ممن تتوافق مؤهلاتهم مع متطلبات الوظيفة.
طريقة التقديم
وأشار المصرف إلى أن التقديم يتم عبر الرابط المخصص على موقعه الإلكتروني، داعيًا المؤهلين والراغبين في الانضمام إلى فريق عمله إلى المبادرة بالتقديم واستثمار هذه الفرصة الوظيفية في مؤسسة مصرفية تعد من الأبرز على مستوى المملكة.
التقديم من هنا
