في إطار حرصها على توفير تجربة تنقل آمنة وميسّرة لضيوف الرحمن، أوضحت وزارة الحج والعمرة الحقوق الأساسية التي يجب أن يتمتع بها الحجاج والمعتمرون عند استخدامهم لمركبات الأجرة خلال أداء مناسكهم.
وزارة الحج والعمرة
وأكدت الوزارة، عبر منشور رسمي على منصة (إكس)، أن من بين أبرز الحقوق:
تشغيل العداد الإلكتروني منذ بداية الرحلة.
احتساب الأجرة بدقة وفق التسعيرة الرسمية المعتمدة.
إمكانية التبليغ عن أي مخالفة لضمان الحفاظ على الحقوق وضمان سلامة الخدمة.
مزايا خدمة “أجرة مكة”
كما أشارت الوزارة إلى مزايا خدمة «أجرة مكة»، التي تهدف إلى تحسين جودة خدمات النقل في المشاعر المقدسة، وتشمل:
الالتزام التام بأنظمة المرور.
توفر خدمة الدفع الإلكتروني.
تقديم بيانات واضحة ومحدثة عن المركبة.
وأكدت الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وضمان توفير بيئة تنقل تحترم حقوق الركاب وتُسهم في تسهيل أداء مناسكهم بأمان وراحة.
