تعمل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بالتعاون مع الجهات المعنية في إدارة الحشود على بذل جهود مستمرة في مجال الإرشاد والتنظيم، بالإضافة إلى تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن لضمان راحتهم وطمأنينتهم.
وقد وفرت الهيئة جميع الإمكانات البشرية والآلية في المسجد الحرام لتوفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتحسين تجربتهم بما يتناسب مع احتياجاتهم.
وفي هذا السياق، توصي الهيئة زوار المسجد الحرام بعدم حمل الأمتعة والحقائب داخل المسجد وتركها في مكان الإقامة لحمايتها من الضياع. وفي حال الرغبة في استخدام خدمة حفظ الأمتعة، يمكن التوجه إلى مراكز حفظ الأمتعة المتوفرة في الساحة الشرقية بجوار مكتبة مكة المكرمة، والساحة الغربية مقابل باب 64 خلف دورات المياه رقم (6).
وتأتي هذه الإرشادات حرصًا على سلامة الضيوف وتجنبًا لإزعاج المصلين والمعتمرين، ليتمكنوا من أداء مناسكهم بكل يسر وراحة.
