في إطار حرصها على تقديم خدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن، واصلت وزارة السياحة تكثيف جهودها الرقابية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال شهر رمضان المبارك.
قامت فرق التفتيش التابعة لوزارة السياحة بتنفيذ أكثر من 700 زيارة تفتيشية في مكة المكرمة خلال الفترة من الأول إلى الخامس عشر من رمضان، أسفرت عن رصد أكثر من 500 مخالفة.
وفي المدينة المنورة، تم تنفيذ أكثر من 500 زيارة رقابية، نتج عنها رصد أكثر من 300 مخالفة خلال نفس الفترة.
أبرز المخالفات التي تم رصدها
أوضحت الوزارة أن المخالفات التي تم اكتشافها شملت عدة جوانب، من أبرزها: مزاولة النشاط دون الحصول على ترخيص من وزارة السياحة، عدم استيفاء بعض شروط الترخيص المطلوبة، وتدني مستوى النظافة والصيانة في بعض المنشآت، وعدم التجاوب مع فرق التفتيش من قبل ممثلي مرافق الضيافة السياحية خلال الفترة المحددة.
عقوبات صارمة للمخالفين
وحذرت الوزارة من أن المخالفات قد تؤدي إلى إغلاق المنشأة أو فرض غرامات مالية قد تصل إلى مليون ريال، أو تطبيق العقوبتين معًا. وأكدت على ضرورة التزام جميع مرافق الضيافة بالحصول على التراخيص اللازمة من وزارة السياحة، واتباع الأنظمة واللوائح المعتمدة لضمان تقديم خدمات تلبي تطلعات الزوار والمعتمرين.
تحسين تجربة ضيوف الرحمن
تهدف هذه الجهود الرقابية المكثفة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وضمان تجربة مميزة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان. كما دعت الوزارة الزوار إلى التواصل مع المركز الموحد للسياحة عبر الرقم 930 لتقديم أي استفسارات أو ملاحظات حول الخدمات المقدمة.
