أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين خدمة الفرق الراجلة، عبر 38 نقطة موزعة بعناية، بهدف:
تسهيل حركة الزوار وتوجيههم للمسارات والخدمات المتاحة.
تقديم إرشادات دقيقة على مدار الساعة.
توفير دعم خاص لكبار السن وذوي الإعاقة لضمان راحتهم أثناء أداء المناسك.
كيفية التسجيل في الخدمة
مسح رمز QR Code الموجود على الإعلانات الخاصة بالخدمة.
زيارة الموقع الرسمي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
تسعى الهيئة من خلال هذه الخدمات الإلكترونية المبتكرة إلى توفير تجربة سلسة ومريحة لضيوف الرحمن، مع اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة، لضمان أداء مناسكهم بسهولة ويسر.
كما أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين عن منصة التنقل الموحدة، التي تتيح للمعتمرين والزوار حجز العربات مسبقًا إلكترونيًا قبل الوصول إلى المسجد الحرام، مما يسهل عليهم أداء مناسكهم براحة وسلاسة.
مزايا منصة التنقل الموحدة:
حجز مسبق إلكتروني يضمن توافر الخدمة.
سهولة الوصول والتسجيل بخطوات بسيطة.
تنوع الخيارات لتناسب مختلف احتياجات الزوار.
دفع إلكتروني ميسر عبر وسائل دفع متعددة.
دعم فني متكامل لمتابعة الطلبات وحل أي مشكلات.
أولوية الخدمة لكبار السن وذوي الإعاقة.
خطوات التسجيل وحجز الخدمة:
زيارة المنصة الإلكترونية عبر الموقع الرسمي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
اختيار نوع العربة المناسبة:
عربة جولف للتنقل السريع والمريح.
عربة يدوية بدافع لمن يحتاج إلى مرافق لدفع العربة.
عربة مجانية بدون دافع للاستخدام الشخصي.
تحديد نوع الرحلة المطلوبة:
طواف
سعي
عمرة كاملة
اختيار التاريخ والوقت المناسبين للحجز المسبق.
إتمام الدفع إلكترونيًا عبر الوسائل المتاحة.
استلام التذكرة الإلكترونية واستخدامها عند الوصول للاستفادة من الخدمة.
