الأربعاء, 22 أكتوبر , 2025
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اتصل بنا
تفاعل السعودية
  • الرئيسية
  • أخبار
  • رؤية 2030
  • اقتصاد
  • تقنية
  • سيارات
  • عقارات
    • المزادات العقارية
  • لايف ستايل
  • سياحة
  • جائزة السياحة العربية
  • رياضة
    • الفروسية
  • لقاءات
  • المزيد
    • تريند
    • انفوجراف
    • مقالات
    • ترفيه
لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
تفاعل السعودية
  • الرئيسية
  • أخبار
  • رؤية 2030
  • اقتصاد
  • تقنية
  • سيارات
  • عقارات
    • المزادات العقارية
  • لايف ستايل
  • سياحة
  • جائزة السياحة العربية
  • رياضة
    • الفروسية
  • لقاءات
  • المزيد
    • تريند
    • انفوجراف
    • مقالات
    • ترفيه
لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
تفاعل السعودية
لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • رؤية 2030
  • اقتصاد
  • سيارات
  • عقارات
  • تقنية
  • سياحة
  • جائزة السياحة العربية
  • لايف ستايل
  • صحة
  • الفروسية
  • فيديو تفاعل السعودية
  • رياضة
  • مقالات
  • تريند
  • ترفيه
  • انفوجراف
  • بيزنس
«مانيج إنجن» تعلن حصول منصتها “سيرفس ديسك بلس” على شهادة ITIL لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

«مانيج إنجن» تعلن حصول منصتها “سيرفس ديسك بلس” على شهادة ITIL لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

صحيفة تفاعل السعودية كتب بواسطة صحيفة تفاعل السعودية
27 فبراير، 2025 - 5:13 مساءً
in تقنية
A A
Share TweetSendShare

أعلنت شركة «مانيج إنجن» (ManageEngine)، المتخصصة في إدارة تقنية المعلومات المؤسسية والتابعة لمجموعة “زوهو”، اليوم أن منصتها الرائدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الخدمات الموحدة “سيرفس ديسك بلس” (ServiceDesk Plus ) قد حصلت على شهادة (ITIL) لممارسات ITSM الـ14 الرئيسية، والتي منحتها “PeopleCert”، وهي مزود عالمي رائد للتدريب والشهادات. تعكس هذه الشهادة وانضمام الشركة كعضو من الفئة الفضية في برنامج “موردي الأدوات المعتمدين” (ATV) التابع لـ “PeopleCert” جهود «مانيج إنجن» في بناء منصة ITSM تتماشى مع أفضل الممارسات المعترف بها في الصناعة.

برنامج ITIL-ATV التابع لـ “PeopleCert”
لا تزال “مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات”Information Technology Infrastructure Library” (ITIL) المعيار الأكثر شهرة لممارسات “إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات” (ITSM) على مستوى العالم، حيث توجه المؤسسات التقنية نحو التركز على تبسيط عمليات تقديم الخدمات. يقوم برنامج “موردي الأدوات المعتمدين” (ATV) التابع لـ PeopleCert بالتحقق من توافق مزودي إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع ITIL من خلال تقييم شامل لوظائف الأداة وكفاءة الموظفين في مجالات مثل التطوير والمبيعات والتنفيذ.
تعكس نتائج «مانيج إنجن» في برنامج ATV كفاءة المنظمة في مجال ITSM وخبرتها في بناء منصة إدارة خدمات تتماشى بشكل وثيق مع ITIL. وهذا يمكن العملاء من تصميم وتنفيذ سير عمل وفق أفضل الممارسات الموصى بها في الصناعة مباشرة من خلال منصة “سيرفس ديسك بلس”.
وصرح “ديمتري إيسايتشينكو”، مدير نموذج الأعمال في “PeopleCert”: “تثق الشركات في شهادة ومعيار ITIL لإنجاز أعمالهم وتحقيق النجاح.. بالنسبة لهم، ITIL ليست مجرد علامة تجارية، بل مصدر لأفضل الممارسات المثبتة كما أن المطالبات بالالتزام بمعايير ITIL ترفع من توقعاتهم فيما يتعلق بجودة التنفيذ. ولهذا أطلقنا برنامج موردي الأدوات المعتمدين” (ATV). اليوم، يسعدنا أن نرحب بـشركة «مانيج إنجن» كمورد أدوات معتمد من ITIL. معًا، يمكننا مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات أكثر استنارة عند اختيار أدوات “إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات” (ITSM) والتخطيط للاستثمارات طويلة الأجل في تطبيقاتهم”.

14 ممارسة رئيسية لـ ITSM معتمدة وفقًا لـ ITIL
تمثل هذه الشهادة توافق منصة “سيرفس ديسك بلس” المقدمة من «مانيج إنجن» مع معيار ITIL في 14 ممارسة رئيسية مختلفة، بما في ذلك إدارة التغيير، وإدارة النشر، وإدارة الحوادث، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وإدارة المعرفة، والقياس وإعداد التقارير، والرصد وإدارة الأحداث، وإدارة المشكلات، وإدارة الإصدارات، وإدارة كتالوج الخدمات، وإدارة تكوين الخدمات، وإدارة الشؤون المالية للخدمات، وإدارة مستويات الخدمة، وإدارة طلبات الخدمة.

حاليًا، تم تعيين شركة «مانيج إنجن» كعضو من المستوى الفضي مع خطط للانتقال إلى مستويات أعلى من خلال اعتماد المزيد من موظفي شركة «مانيج إنجن» في العام المقبل. من جانبه صرح “كومارافيل راماكريشنان”، مدير التكنولوجيا لدى «مانيج إنجن»: “نحن متحمسون للشراكة مع “PeopleCert” والانضمام إلى برنامج ITIL-ATV الخاص بهم. تؤكد هذه الشراكة التزامنا ببناء منصة إدارة خدمات تكنولوجيا معلومات من الطراز الأول تتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة. على مدار أكثر من 20 عامًا، كانت “سيرفس ديسك بلس” تمكّن العملاء من تبسيط تقديم الخدمات لفريق تكنولوجيا المعلومات وفرق الأعمال الأخرى. وسنعمل على تعزيز ذلك من خلال استثمارات عميقة في تقنيات متطورة مثل الذكاء الاصطناعي لتقديم قيمة تحويلية للعملاء والجهات الحالية والمحتملة. ستستمر “سيرفس ديسك بلس” في التطور كمنصة ذكية لإدارة الخدمات تتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة، مما يوفر نتائج أعمال تحويلية لفرق تكنولوجيا المعلومات المؤسسية”.

السعر والتوافر
تتوفر “سيرفس ديسك بلس” (ServiceDesk Plus) في ثلاث إصدارات: Standard وProfessional وEnterprise. يبدأ سعر الإصدار Standard من 13 دولارًا لكل فني شهريًا. ولمزيد من التفاصيل حول إصدارات وعروض “سيرفس ديسك بلس” ، يرجى زيارة الرابط التالي: https://mnge.it/sdp-editions
-إنتهى-

تابعنا الآن على شبكة نبض
وسوم: شركة «مانيج إنجن» (ManageEngineشهادة ITIL لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلوماتمنصة سيرفس ديسك بلس
السابق

مصممة سعودية تبرز التراث في كأس السعودية للفروسية 2025

التالي

القنصلية الأمريكية بجدة تحتفل بذكرى الاستقلال ومرور ثمانين عاماً على لقاء الرئيس روزفلت والملك عبد العزيز

إقرأ ايضا

رئيس الجمعية السعودية لإنترنت الأشياء: نعمل على تمكين الباحثين ودعم الابتكار محليًا واستثمار الفرص عالميًا
تقنية

رئيس الجمعية السعودية لإنترنت الأشياء: نعمل على تمكين الباحثين ودعم الابتكار محليًا واستثمار الفرص عالميًا

22 أكتوبر، 2025
التدريب التقني
تقنية

التدريب التقني ضمن أفضل 6 جهات حكومية في توطين عقود التشغيل والصيانة بنسبة إنجاز 80%

21 أكتوبر، 2025
مركز الذكاء الاصطناعي
تقنية

إطلاق مركز الذكاء الاصطناعي GO AI Hub في باكستان لتعزيز الشراكة التقنية بين المملكة وباكستان

20 أكتوبر، 2025
منصة تقني
تقنية

إطلاق منصة تقني للتدريب الإلكتروني.. نقلة نوعية في عالم التعليم والتدريب التقني.. المزايا والتفاصيل

19 أكتوبر، 2025
جامعة الحدود الشمالية
تقنية

جامعة الحدود الشمالية ومركز الملك سلمان لأبحاث الإعاقة يطوران نظامًا ذكيًا لتمكين المكفوفين من التنقل بمرونة”

5 أكتوبر، 2025
كاوست تطلق أول مسابقة وطنية للرياضيات لاكتشاف ورعاية الطلاب الموهوبين بالمملكة
تقنية

كاوست تطلق أول مسابقة وطنية للرياضيات لاكتشاف ورعاية الطلاب الموهوبين بالمملكة

4 أكتوبر، 2025
التالي
القنصلية الأمريكية بجدة تحتفل بذكرى الاستقلال ومرور ثمانين عاماً على لقاء الرئيس روزفلت والملك عبد العزيز

القنصلية الأمريكية بجدة تحتفل بذكرى الاستقلال ومرور ثمانين عاماً على لقاء الرئيس روزفلت والملك عبد العزيز

طيران ناس وبنك الجزيرة يوقعان اتفاقية لتمويل شراء ثلاث طائرات بقيمة 495 مليون ريال

طيران ناس وبنك الجزيرة يوقعان اتفاقية لتمويل شراء ثلاث طائرات بقيمة 495 مليون ريال

تدشين الحملة الشاملة للتوعية بأنظمة وضوابط أسواق النفع العام في السوق المركزي للخضار والفواكه بتبوك

تدشين الحملة الشاملة للتوعية بأنظمة وضوابط أسواق النفع العام في السوق المركزي للخضار والفواكه بتبوك

الهلال يواجه الأهلي بدون ميتروفيتش للمرة الأولى منذ انضمامه

الهلال يواجه الأهلي بدون ميتروفيتش للمرة الأولى منذ انضمامه

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

نشر حديثًا

نزاهة

نزاهة تواصل ضرب الفساد بلا تهاون.. قضايا فساد بملايين الريالات في قبضة العدالة

22 أكتوبر، 2025
وجهات الخريف المفضلة للسعوديين: لندن وبرشلونة تتألقان في تقرير بنترست 2025

وجهات الخريف المفضلة للسعوديين: لندن وبرشلونة تتألقان في تقرير بنترست 2025

22 أكتوبر، 2025
الأحوال المدنية: لا حاجة لإحضار صور شخصية أو تعبئة نماذج لتجديد الهوية أو إصدار بدل تالف

الأحوال المدنية تدشّن 4 خدمات إلكترونية جديدة عبر “أبشر”

22 أكتوبر، 2025
750 شريكًا خليجيًا في جولة الهيئة السعودية للسياحة استعدادًا لبرنامج حيّ الشتاء 2025

750 شريكًا خليجيًا في جولة الهيئة السعودية للسياحة استعدادًا لبرنامج حيّ الشتاء 2025

22 أكتوبر، 2025

الأكثر قراءة

  • «سبع منصات تعليمية موثوقة».. “تفاعل السعودية – ارتقاء” تطلق دليلًا شاملًا لأفضل منصات التعلم الذاتي عالميًا وعربيًا

    تفاعل السعودية ارتقاء تطلق دليلًا رقميًا شاملاً لأفضل منصات التعلم الذاتي

    543 shares
    Share 217 Tweet 136
  • الفئات المعفاة من رسوم المرافقين وقيمة رسوم تجديد الإقامة للعمالة المنزلية

    276 shares
    Share 110 Tweet 69
  • كلية الملك فهد الأمنية تعلن عن وظائف عسكرية.. 80 تخصصًا جامعيًا مطلوبًا

    191 shares
    Share 76 Tweet 48
  • قبل فوات الفرصة.. قدم الآن على وظائف السعودية في 7 مدن 

    155 shares
    Share 62 Tweet 39
  • وظائف شاغرة في مؤسسة البريد السعودي “سبل”

    130 shares
    Share 52 Tweet 33

عن تفاعل

تفاعل السعودية

” تفاعل السعودیة “ منصة إعلامیة سعودیة متخصصة، تصل إلى أكثر من 7 ملایین متابع. نقدم محتوى عصري وموثوق یغطي أھم التطورات والأحداث في المملكة

  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اتصل بنا

الاقسام

  • أخبار
  • أخبار تفاعل السعودية
  • أهم الأخبار
  • اقتصاد
  • التعلم الذاتي والدورات
  • الفروسية
  • المزادات العقارية
  • انفوجراف
  • بيزنس
  • ترفيه
  • تريند
  • تقنية
  • جائزة السياحة العربية
  • رؤية 2030
  • رياضة
  • سياحة
  • سيارات
  • صحة
  • عقارات
  • لايف ستايل
  • لقاءات وحوارات
  • مقالات

النشرة البريدية

اشترك الآن في نشرتنا البريدية تصلك جديد الأخبار والموضوعات.

لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار
  • رؤية 2030
  • اقتصاد
  • سيارات
  • عقارات
  • تقنية
  • سياحة
  • جائزة السياحة العربية
  • لايف ستايل
  • صحة
  • الفروسية
  • فيديو تفاعل السعودية
  • رياضة
  • مقالات
  • تريند
  • ترفيه
  • انفوجراف
  • بيزنس