أطلقت أمانة الطائف فعاليات ملتقى التحسين الأول، بحضور مديري الجهات الحكومية، بهدف تعزيز دور المراجعة الداخلية في تحسين وتطوير العمليات والإجراءات، وبحث أفضل الممارسات في هذا المجال، وتبادل الأفكار والخبرات، ويستمر من 26 – 28 شعبان الجاري 1446هـ، على مسرح إدارة التعليم بالحلقة الشرقية.
وأوضح أمين الطائف المهندس عبدالله بن خميّس الزايدي أن الملتقى الأول يهدف إلى تحسين كفاءة التشغيل للأمانة، والمساعدة في اتخاذ القرارات التنموية والتطويرية، كما يسلط الضوء على تعزيز المراجعة الداخلية قدرة القطاع على التعامل مع المخاطر وتحسين إدارتها، بالإضافة إلى تقييم فعالية العمليات والأداء، وإيجاد بيئة حوكمة رشيدة، والتمكين لانتهاج أفضل الممارسات في مختلف الأعمال.
وأشار إلى أن التدقيق الداخلي من أهم وسائل تقديم مراجعات مستقلة وغير متحيزة لأنظمة الأعمال والعمليات في جميع القطاعات، وتزود قيادات العمل بمصدر موضوعي للمعلومات المتعلقة بالمخاطر، والتحكم بالبيئة، وفاعلية التشغيل والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، ويكمن الهدف من التدقيق الداخلي في تحديد وإصلاح الملاحظات داخل عمليات القطاع وبيئة الرقابة الداخلية.
ويعزز الملتقى جوانب متعددة من التحسين وتطوير الأداء والخدمات في الأمانة، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر من خلال نشر الوعي بأهمية التحسين في العمل الحكومي والخدمي، وتحفيز الموظفين على البحث عن حلول مبتكرة وفعّالة لتحسين الخدمات البلدية المقدمة للمستفيدين، ومشاركة أفضل الممارسات بتبادل الخبرات والتجارب الناجحة بين الجهات المختلفة، سواء داخل أمانة الطائف أو مع المؤسسات الحكومية والخاصة الأخرى، بهدف الاستفادة من تجارب التحسين الفعّالة في العمليات والإجراءات.
ويسهم الملتقى الأول في دعم تحقيق الكفاءة والجودة بالعمل على تحسين مستوى الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات التي تقدمها الأمانة، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في تحسين الأداء الحكومي إلى مستوى التطلعات المعقودة، وتسليط الضوء على التقنيات الحديثة التي تدعم الفعل البلدي، واستعراض وتطبيق أحدث التقنيات والأدوات التي تسهم في تحسين العمليات الإدارية والخدمية.
كما يركز الملتقى على تحفيز الابتكار الذي يسهم في تحسين بيئة العمل، وتعزيز الاستجابة لاحتياجات المواطنين، علاوة على بناء شبكة من المتخصصين لتوسيع دائرة التعاون والتواصل بين العاملين في القطاع الحكومي، وبناء شراكات إستراتيجية مع مؤسسات أخرى للإسهام في تعزيز أداء الأمانة، وأيضًا قياس الأداء وتطويره بالعمل على تحسين آليات قياس الأداء ومؤشرات الجودة في الأمانة.
