في إطار جهودها المستمرة لـ تطوير تجربة الحج، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إطلاق 30 خدمة رقمية جديدة عبر تطبيق “نسك” لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ. وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل رحلة الحجاج وتيسير وصولهم إلى المعلومات والخدمات الأساسية أثناء تنقلهم في المشاعر المقدسة، وبناءً على ذلك، يرتفع العدد الإجمالي للخدمات المتاحة في التطبيق ليتجاوز 130 خدمة رقمية متنوعة.
تطوير تجربة الحج عبر التكامل الرقمي والحلول التقنية
تأتي هذه التحديثات ضمن إطار التكامل الرقمي بين الوزارة والجهات الحكومية ذات العلاقة لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية. علاوة على ذلك، تسعى وزارة الحج والعمرة إلى توفير حلول تقنية متطورة تدعم الحجاج في أداء المناسك بيسر وطمأنينة تماشيًا مع مستهدفات قطاع السياحة والطيران الدينية في المملكة ونتيجة لذلك، يستفيد ملايين المستخدمين من هذه التسهيلات الرقمية المباشرة.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتعزيز خدمات “نسك” الرقمية
تتضمن الحزمة الجديدة في تطبيق نسك خدمة نسك AI التي توفر إرشادات شرعية دقيقة ومباشرة للحجاج طوال فترة إقامتهم، وتعتمد هذه الأداة على تقنيات الذكاء الاصطناعي للإجابة عن الاستفسارات الفقهية والخدمية المرتبطة بمناسك الحج والعمرة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الخدمة المستخدمين على التخطيط لرحلتهم بوضوح من خلال تقديم إجابات فورية وموثوقة.
خرائط ذكية وأدوات إرشاد رقمي لخدمة حجاج بيت الله
وفرت الوزارة أيضًا خدمة خرائط نسك التفاعلية لمساعدة الحجاج على تحديد مواقعهم ومخيماتهم داخل المشاعر المقدسة بدقة عالية، وتتيح هذه الخرائط للمستخدمين معرفة المسارات المناسبة للوصول إلى وجهاتهم المختلفة دون عناء، ومعرفة مواعيد زيارة الروضة الشريفة عبر نسك.
بناءً على ذلك، يمكن للحجاج التحرك بمرونة أكبر والوصول إلى الخدمات الطبية والتموينية القريبة منهم بسهولة.
View this post on Instagram
إدارة ذكية للحشود وتسهيل تنقل ضيوف الرحمن بالمشاعر
شملت التحديثات تطوير عداد آلي للطواف والسعي يعتمد على التقنيات الناشئة لاحتساب الأشواط والمسافات المتبقية بدقة. وتقدم هذه الخدمة، المعروفة باسم المطوف الرقمي، بيانات لحظية عن حالة الازدحام وأقصر المسارات المتاحة للحجاج.
بالتالي، تسهم هذه البيانات في تنظيم حركة الحشود وتفادي التكدس في أوقات الذروة.
من ناحية أخرى، يتيح التطبيق جداول تفويج مخصصة لتنظيم الانتقال بين منى وعرفة ومزدلفة، بالإضافة إلى تنظيم أوقات رمي الجمرات، وحجز باقات حج 1447هـ عبر «نسك».
وتساعد هذه الجداول حملات الحج على معرفة محطات النقل المحددة والالتزام بالمسارات المخصصة لها، ونتيجة لذلك، يتوقع الخبراء تراجعًا ملموسًا في فترات الانتظار أثناء عمليات التفويج.
تيسير خدمات الأضاحي وتقديم المحتوى التوعوي للحجاج
يقدم تطبيق نسك خدمة الأضاحي التي تمكن الحجاج من طلب وشراء الهدي أو الصدقة أو الفدية مباشرة، وتتم هذه العملية بخطوات بسيطة تضمن وصول الأضحية إلى مستحقيها بالتعاون مع الجهات المعتمدة.
فضلاً عن ذلك، يوفر التطبيق محتوى توعوياً وإثرائيًا مرئيًا ومسموعًا بمختلف اللغات لتعريف الحجاج بكافة تفاصيل رحلتهم الإيمانية.
الجدير بالذكر أن التطبيق يخدم حالياً أكثر من 51 مليون مستخدم من مختلف دول العالم. وتسعى وزارة الحج والعمرة من خلال هذه التحديثات المستمرة إلى تقديم تجربة رقمية متكاملة تضمن سلامة وراحة ضيوف الرحمن بناءً على ذلك، يمثل التطبيق اليوم القناة الموحدة الأبرز للإرشاد والتنقل والرعاية طوال موسم الحج.
تفاعل السعودية ترافقكم في أطهر الرحلات لتغطية تفاعل في الحج، حيث نسخر حلول الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية لتيسير مناسككم وإثراء تجربتكم الإيمانية بأحدث الخدمات الذكية.
الأسئلة الشائعة حول تطوير تجربة الحج 2026
https://tafaol.sa/122407/
