ضمن جهودها لتعزيز ثقافة التميز ورفع جودة الخدمات، أعلنت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن عقد ندوة تعريفية بالتعاون مع جائزة تجربة العميل السعودية، وذلك بهدف تسليط الضوء على فئة “أفضل تجربة عميل” في قطاع النقل والخدمات اللوجستية، ضمن النسخة الثالثة من الجائزة الوطنية الرائدة.
تعزيز ثقافة التميز
تركز هذه الشراكة الاستراتيجية بين وزارة النقل والجائزة على تشجيع المنافسة وتبني أفضل الممارسات في تحسين تجربة العميل، مما يعكس التوجه الوطني نحو تطوير البنية التحتية للخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين في مختلف القطاعات الحيوية، وعلى رأسها قطاع النقل الذكي والخدمات اللوجستية.
تفاصيل الندوة
من المقرر إقامة الندوة يوم الثلاثاء 29 يوليو 2025 في تمام الساعة 1:00 ظهرًا، وتُعقد عبر منصة Microsoft Teams. ويمكن للراغبين في الحضور التسجيل عبر الرابط الرسمي التالي اضغط هنا للتسجيل في الندوة
محاور الندوة وأهدافها
ستتناول الندوة عددًا من المحاور الهامة، من أبرزها التعريف بجائزة تجربة العميل السعودية، وشرح آلية المشاركة في فئة “أفضل تجربة عميل” في النقل والخدمات اللوجستية، إلى جانب استعراض المعايير التقييمية وآلية التسجيل، والمواعيد الأساسية للجائزة. كما سيتم تقديم عرض حول الدعم المتاح للجهات المشاركة في هذا المسار.
آخر موعد للتسجيل
أكدت الوزارة أن آخر موعد للتسجيل والمشاركة في الجائزة هو 21 أغسطس 2025، داعية جميع الجهات العاملة في مجال النقل والخدمات اللوجستية إلى استثمار هذه الفرصة لإبراز تجاربهم الناجحة، والمنافسة على مستوى وطني في تحقيق رضا العملاء وتعزيز الثقة بالخدمات المقدمة.
انعكاس مباشر لرؤية 2030
تسهم هذه المبادرات في تسريع تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030، من خلال دعم مفاهيم التميز المؤسسي، والتحول الرقمي، وتحسين تجربة المستخدم، لا سيما في قطاع حيوي يشهد تطورًا سريعًا مثل قطاع النقل والخدمات اللوجستية.
https://tafaol.sa/?p=73667
