كشفت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة “منشآت” عن النتائج التي حققتها منصة مزايا، إحدى المبادرات الرقمية المصممة خصيصًا لدعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة عبر تخفيف الأعباء التشغيلية وتحسين الكفاءة والوصول إلى خدمات القطاع الخاص بأسعار مدعومة.
ووفقًا لما أعلنته “منشآت”، فقد تجاوز إجمالي الوفورات التي حققتها المنصة لصالح المنشآت حاجز 45 مليون ريال سعودي، في حين سجل متوسط عدد الطلبات الشهرية عبر المنصة حوالي 2100 طلب، كما استقبلت المنصة أكثر من 127 ألف زيارة شهرية، ما يعكس زيادة ملحوظة في الاعتماد على “مزايا” كمنصة موثوقة للحصول على الخدمات التشغيلية والتقنية.
أكثر من 925 خدمة مدعومة ورضا عام بنسبة 88% على منصة مزايا
أظهرت الإحصائيات الحديثة أن عدد الخدمات المتاحة على منصة مزايا بلغ أكثر من 925 خدمة تغطي مجالات حيوية للمنشآت، في حين بلغت نسبة الرضا العامة عن هذه الخدمات نحو 88%، ما يؤكد فاعلية المبادرة في تلبية احتياجات القطاع.
وتشير البيانات إلى أن إجمالي عدد الطلبات المقدمة منذ إطلاق المنصة تجاوز 66 ألف طلب، فيما بلغ متوسط نسبة الخصم المقدم على الخدمات عبر المنصة 36%، وهو ما يعكس التوفير الفعلي الذي تحققه للمنشآت المستفيدة.
شراكات استراتيجية لتعزيز الدعم التشغيلي
تعمل منصة مزايا على تمكين المنشآت من خلال شراكات استراتيجية مع مقدمي الخدمات في القطاع الخاص، ما يتيح باقات مخصصة بأسعار مدعومة كليًا أو جزئيًا.
وتشمل مجالات الخدمات المقدمة: الموارد البشرية، والخدمات المالية والمحاسبية، والتجارة الإلكترونية، والتسويق، والاستشارات، والخدمات القانونية، والتأمين، والخدمات التقنية، والنقل والخدمات اللوجستية، إضافة إلى مساحات العمل المشتركة وخدمات الصيانة.
من أبرز الخدمات التي توفرها المنصة: خدمة التأمين الطبي المدعوم بنسبة تصل إلى 50%، وحلول تسويقية متكاملة تشمل رصيدًا إعلانيًا واستشارات متخصصة، إلى جانب خصومات حصرية على برامج محاسبية وتقنيات تشغيل مثل “مايكروسوفت”، بالإضافة إلى خدمات تأسيس المتاجر الإلكترونية، الشحن المحلي، وحلول النشر التجاري.
معايير صارمة لضمان جودة الخدمة
تخضع جميع الخدمات المنشورة على المنصة إلى مراجعة دقيقة تمتد إلى 15 يوم عمل قبل اعتمادها. ويُشترط على مقدمي الخدمات تقديم أسعار حصرية تقل بنسبة لا تقل عن 25% عن الأسعار الأساسية في السوق، والالتزام بجميع تفاصيل الخدمات والعروض المُقدّمة عبر مزايا فقط.
كما تفرض المنصة على مزودي الخدمات الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، لضمان تجربة موثوقة واحترافية للمنشآت.
تجدر الإشارة إلى أن 85% من مزودي الخدمات أوصوا بالانضمام إلى منصة مزايا، مما يعكس ثقتهم في فعالية المنصة وجدوى التجربة، سواء من جهة العملاء أو الشركاء المزودين.
تجربة إلكترونية سلسة ومتكاملة
تمر رحلة المستخدم داخل المنصة بعدة مراحل تبدأ من تصفح الخدمات المتاحة، ثم تقديم الطلب، واستلام الخدمة، والتأكيد على استلامها، وأخيرًا تقييم تجربة الاستخدام.
هذا المسار الإلكتروني يسهم في تعزيز الشفافية والكفاءة، ويضمن تحقيق الأثر الإيجابي المتوقع من الخدمة المقدمة.
دعم رؤية السعودية 2030 في مجال ريادة الأعمال
تتماشى أهداف منصة مزايا مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في دعم ريادة الأعمال وتمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
وتساهم المبادرة في بناء بيئة اقتصادية مرنة ومُحفزة، ترتكز على تمكين القطاع الخاص وتوفير بنية تحتية رقمية متقدمة تدعم نمو واستدامة المشروعات.
