كشفت منصة “أبشر” التابعة لوزارة الداخلية عن تنفيذها أكثر من 38 مليون عملية إلكترونية خلال شهر نوفمبر 2025، من خلال منصاتها المختلفة “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال”، في إطار سعيها لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين في المملكة وتوفير خدمات رقمية متميزة وسريعة.
منصة أبشر
وفقا للإحصاءات الصادرة عن وزارة الداخلية، فقد تم تنفيذ 38,315,884 عملية إلكترونية عبر المنصة في الشهر الماضي. من بين هذه العمليات، تم تنفيذ 35,791,107 عملية من خلال “أبشر أفراد”، وهو الرقم الأكبر من إجمالي العمليات، حيث شملت هذه العمليات مختلف الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة للمواطنين والمقيمين والزوار.
تفاصيل العمليات عبر “أبشر أفراد”
من بين العمليات التي تم تنفيذها عبر “أبشر أفراد”، كان هناك 29,637,421 عملية استعراض للوثائق عبر المحفظة الرقمية، وهي خدمة مبتكرة تسمح للمستخدمين بالاطلاع على مستنداتهم الرسمية بشكل رقمي، مما يسهل عليهم الوصول إلى خدمات متنوعة دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب حكومية.
كما سجلت منصة “أبشر أعمال” 2,524,777 عملية، حيث كانت تركز على تقديم خدمات للمؤسسات والهيئات التجارية. وتستفيد الشركات والمؤسسات من هذه الخدمات لتسهيل إجراء المعاملات الرسمية بشكل سريع وآمن.
العمليات في قطاعات الأمن العام والجوازات
وفيما يخص المديرية العامة للأمن العام، تم تنفيذ 3,535,187 عملية، منها 3,432,289 عملية متعلقة بإدارة المرور. وشملت هذه العمليات استفسارات تتعلق برخص القيادة، المخالفات، وتجديد التأمينات، مما يعكس حجم الاعتماد على المنصة في تحسين وتسهيل إجراءات المرور.
أما المديرية العامة للجوازات، فقد نفذت 1,960,089 عملية تتعلق بخدمات الجوازات مثل تجديد الإقامات، تأشيرات الخروج والعودة، وتحديث المعلومات الخاصة بالمقيمين.
فيما بلغ عدد العمليات التي تم تنفيذها عبر وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية حوالي 532,784 عملية، والتي شملت خدمات تحديث البيانات وتقديم طلبات استخراج الوثائق المدنية مثل بطاقة الهوية الوطنية.
إحصاءات أخرى في “أبشر أفراد”
علاوة على ما سبق، سجلت منصة “أبشر أفراد” إنجازات كبيرة في تقديم الخدمات العامة:
تم إصدار 124,926 تقريرًا في خدمة تقارير “أبشر”.
تم تقديم 1,729 استفسارًا عامًا عن البصمة.
تم تنفيذ 215 طلبًا لتوصيل الوثائق عبر البريد.
هذه الأرقام تشير إلى الاستخدام الواسع والمتزايد للخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال منصة “أبشر”، مما يعكس التوجه الكبير نحو الحكومة الرقمية في المملكة.
الهويات الرقمية الموحدة
من جانب آخر، تجاوز عدد الهويات الرقمية الموحدة الصادرة من وزارة الداخلية عبر منصة “أبشر” أكثر من 28 مليون هوية رقمية. هذه الهوية الرقمية تمنح المواطنين والمقيمين قدرة على الوصول بسهولة وأمان إلى مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك خدمات قطاعات وزارة الداخلية المختلفة.
وتساهم الهويات الرقمية الموحدة في تمكين المواطنين والمقيمين من الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر “أبشر أفراد”، “أبشر أعمال”، و**”أبشر حكومة”**، مما يعزز مستوى الكفاءة في إنجاز المعاملات الحكومية.
منصة “أبشر” تعزز الوصول إلى أكثر من 500 جهة حكومية وخاصة
من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”، تمكن منصة “أبشر” المستخدمين من الوصول إلى أكثر من 500 جهة حكومية وخاصة، بما يسهل على الأفراد والشركات إجراء معاملات متعددة من خلال منصة واحدة، ويضمن لهم سرعة التنفيذ مع ضمان الأمان التام.
توجهات مستقبلية
تواصل منصة “أبشر” تحقيق النجاحات في تعزيز الحكومة الرقمية، مع التركيز على تطوير المزيد من الخدمات الرقمية التي تسهم في تسريع الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين.
كما تعمل وزارة الداخلية على تطوير تقنيات جديدة لدعم هذه المنصة بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تحويل كافة الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية متميزة.
