دعت شركة المياه الوطنية ملاك ومستفيدي عدادات المياه غير الموثقة إلى ضرورة توثيق العدادات عبر قنواتها الرقمية قبل 1 أكتوبر 2025، منوهةً أنه سيترتب على عدم التوثيق فصل الخدمة تلقائياً بشكل نهائي.
توثيق عدادات المياه
يأتي ذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية أو الإقامة للمستفيد الفعلي والتي أطلقت في منتصف أكتوبر 2024. ويضمن التوثيق للعملاء الاستفادة الكاملة من خدمات المياه وبالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
وأوضحت شركة المياه الوطنية أن توثيق العداد يتيح للمستفيد الفعلي طلب الخدمات، ومتابعة حالتها من خلال القنوات الرقمية، واستقبال الفواتير والرسائل النصية المرتبطة بعداده، كما يمكن تلقائياً للمستفيد معرفة تفاصيل حسابه، ومتابعة استهلاكه، واستقبال الإشعارات في حال ارتفاعه.
وبيّنت الشركة أنها سخرت كل قنواتها الرسمية لتنفيذ طلبات توثيق عدادات المياه، مشيرة إلى أنها خصصت صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تتضمن دليلًا إرشاديًا وإجابات الاستفسارات الشائعة حول توثيق عدادات خدمة المياه.
مبادرة توثيق العدادات
يأتي هذا التوجه في إطار مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية أو الإقامة للمستفيد الفعلي، التي أطلقتها شركة المياه الوطنية في منتصف أكتوبر 2024. ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان استفادة العملاء بشكل كامل من خدمات المياه الأخرى التي تقدمها الشركة، بالإضافة إلى تسهيل عملية إدارة الفواتير والتواصل مع المستفيدين.
دعوة للمستفيدين
تُشدد الشركة على ضرورة التوثيق قبل الموعد المحدد، حيث سيكون الفصل التلقائي للخدمة هو الخيار في حال عدم إتمام التوثيق في الوقت المحدد.
كيفية توثيق عدادات المياه في السعودية
توثيق عدادات المياه في السعودية يعد من الإجراءات الضرورية التي أطلقتها شركة المياه الوطنية لضمان توفير خدمات المياه بشكل مستدام وفعال للمواطنين والمقيمين. إذا كنت ترغب في توثيق عداد المياه الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الخطوات الأساسية لتوثيق عداد المياه:
دخول الموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية:
قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية عبر الرابط www.nwc.com.sa
.
تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لتجنب المواقع غير الموثوقة.
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي:
إذا كان لديك حساب مسبق في شركة المياه الوطنية، قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد عبر الموقع باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وتوفير بيانات الاتصال الأساسية.
التوجه إلى خدمة توثيق العدادات:
بعد تسجيل الدخول، اختر خيار “خدمة توثيق العدادات” من القائمة الرئيسية أو من قائمة الخدمات.
قد يظهر لك خيار لتحديث أو توثيق العدادات المرتبطة بحسابك.
إدخال بيانات العداد والمستفيد:
قم بإدخال رقم العداد (الذي يظهر عادة على العداد نفسه).
سيتم طلب الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمستفيد الفعلي من الخدمة، وذلك من أجل ربط العداد بالهُوية الوطنية أو الإقامة.
رفع المستندات المطلوبة:
في بعض الحالات، قد يُطلب منك رفع مستندات داعمة مثل صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة للمقيمين.
تأكد من رفع المستندات بصيغ مقبولة وبوضوح.
التحقق من المعلومات:
بعد إدخال كافة البيانات، تأكد من أن جميع المعلومات صحيحة.
قم بمراجعة البيانات المرفوعة وتأكد من تطابقها مع المستندات.
إتمام عملية التوثيق:
بعد التأكد من صحة جميع البيانات، اضغط على “توثيق العداد” أو “إرسال الطلب”.
ستتم معالجة الطلب من قبل شركة المياه الوطنية، وفي حالة الموافقة، ستتلقى إشعارًا على البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية يؤكد توثيق العداد بنجاح.
قنوات أخرى لتوثيق العدادات:
تطبيق “شركة المياه الوطنية”: يمكنك أيضًا توثيق العداد عبر تطبيق الشركة الرسمي على الهواتف الذكية. قم بتحميل التطبيق على Google Play أو App Store، وقم باتباع الخطوات السابقة.
الاتصال بخدمة العملاء: إذا واجهت أي مشكلة أثناء عملية التوثيق عبر الإنترنت، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف الموحد أو البريد الإلكتروني الخاص بالشركة للحصول على المساعدة.
