في إطار تطوير خدمات الدعم الاجتماعي، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة الاستعلام عن الأهلية في برنامج الضمان الاجتماعي، التي تتيح للمستفيدين معرفة ما إذا كانوا مؤهلين للحصول على الدعم الشهري المقدم من الحكومة. تساهم هذه الخدمة في تسهيل عملية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمستحقات المالية للأسر المحتاجة، بالإضافة إلى ضمان الشفافية في توزيع الدعم.
الضمان الاجتماعي السعودي
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة طرق للاستعلام عن الأهلية في الضمان الاجتماعي، سواء من خلال الموقع الرسمي للوزارة، أو عبر التطبيق الإلكتروني للضمان الاجتماعي، أو عبر الاتصال الهاتفي. ويمكن للمستفيدين اتباع الخطوات التالية:
1. الاستعلام عبر الموقع الرسمي:
زيارة الموقع الرسمي للوزارة عبر الرابط mlsd.gov.sa
من الصفحة الرئيسية، يقوم المستخدم باختيار “الاستعلام عن الأهلية” ضمن الخيارات المتاحة.
يتم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، بالإضافة إلى رمز التحقق المرئي.
بعد الضغط على “استعلام”، تظهر النتيجة التي تحدد ما إذا كان المستفيد مؤهلاً للحصول على الدعم أو لا.
2. الاستعلام عبر تطبيق “الضمان الاجتماعي”:
يمكن للمستفيدين تحميل تطبيق “الضمان الاجتماعي” من متجر التطبيقات (جوجل بلاي أو آبل ستور).
بعد فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور، يتم اختيار خيار الاستعلام عن الأهلية.
تظهر النتيجة مباشرة بعد إدخال البيانات المطلوبة، مع إمكانية الاطلاع على السبب في حال كان المستفيد غير مؤهل.
3. الاستعلام عبر الاتصال الهاتفي:
يمكن للمستفيدين التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 19911 للحصول على معلومات دقيقة حول الأهلية أو للاستفسار عن أي تفاصيل إضافية.
أهمية الخدمة
تعد هذه الخدمة جزءًا من جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تسهيل وصول الدعم الحكومي إلى الأسر الأكثر احتياجًا. حيث تسهم في تمكين المواطنين والمقيمين من معرفة وضعهم بالنسبة للضمان الاجتماعي بشكل شفاف وفوري، مما يتيح لهم اتخاذ الخطوات اللازمة في حال كانت هناك أي مشاكل في الأهلية.
كما أن تحديث البيانات بشكل دوري في النظام يساهم في ضمان استفادة الفئات المستحقة من الدعم، ويساعد في تحسين جودة الحياة للمواطنين في ظل التوجيهات الحكومية لرفع مستوى المعيشة لأفراد المجتمع.
مع تزايد الاهتمام الحكومي بتقديم الدعم للأسر المحتاجة، توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الخيارات المريحة والمرنة للمستفيدين للاستعلام عن أهليتهم للضمان الاجتماعي. ويعد هذا من ضمن خطوات الدولة المستمرة نحو تحسين خدماتها الاجتماعية وتسريع الإجراءات الحكومية.
