في خطوة تعكس ريادته وحرصه على تقديم خدمات عدلية متميزة، حصل ديوان المظالم على شهادة الآيزو (ISO 22301)، المعيار الدولي المعتمد لنظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS)، للمرة الثانية على التوالي، مما يعد إنجازًا كبيرًا يعكس قدرة المؤسسة على التكيف والابتكار في تقديم خدماتها القضائية والإدارية في أي ظروف.
ديوان المظالم
وقد تم اعتماد الشهادة من قبل المركز السعودي للاعتماد، وذلك بعد أن استوفى ديوان المظالم جميع متطلبات إدارة استمرارية الأعمال على مستوى أعماله القضائية والإدارية، بالإضافة إلى خدماته الرقمية.
يُعد هذا الإنجاز استمرارًا للنجاح الكبير الذي تحقق في عام 2023، حيث تم توسيع نطاق تطبيق الشهادة ليشمل جميع خدماته وأعماله في ظل الظروف العصيبة.
شهادة الآيزو (ISO 22301)
ما يبرز قدرة ديوان المظالم على تفعيل فرق إدارة الأزمات بشكل فعّال، والاستجابة السريعة لها، مما يُسهم في ضمان استمرارية الإنتاجية بكفاءة وجودة عالية.
ويعكس هذا التتويج الاعتراف الدولي والمحلي بالكفاءة المؤسسية لديوان المظالم في تطوير منظومة عمل متكاملة، تضمن تقديم خدمات قضائية وإدارية ذات مستوى عالمي، وتعزز موثوقيته في تلبية احتياجات المواطنين والمؤسسات في أي وقت.
كما يُظهر هذا الإنجاز التزام ديوان المظالم بتطبيق أعلى المعايير المحلية والعالمية لضمان استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع حتى في حالات الأزمات والطوارئ، مما يعكس التزامه الكامل بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
ويعد هذا الإنجاز بمثابة شهادة على قدرة ديوان المظالم على التكيف مع التحديات، ويؤكد مرة أخرى مكانته الريادية في بناء منظومة قضائية وإدارية قائمة على الاستدامة والموثوقية في تقديم الخدمات العدلية بكفاءة عالية.
https://tafaol.sa/?p=83632
