افتتحت وزارة الحج والعمرة السعودية، منتدى العمرة والزيارة لعام 2026، تحت شعار “ضيف الرحمن في أمان وتيسير”، مؤكدة على استمرار تطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030، ويعكس التزامها بضمان تجربة سلسة وآمنة لكل المعتمرين والزوار.
السعودية تحقق أرقامًا قياسية في خدمة ضيوف الرحمن
أوضح المنتدى أن منظومة خدمة ضيوف الرحمن أصبحت أكثر جاهزية للتعامل مع المتغيرات الطارئة، ما يعكس قدرة الجهات المعنية على إدارة الأعداد الكبيرة من الزوار وضمان انسيابية الخدمات في كل الظروف.
أرقام قياسية وارتفاع متواصل
شهدت الأعوام الأخيرة نموًا كبيرًا في أعداد المعتمرين، حيث تجاوز عدد القادمين من الخارج 18 مليون معتمر خلال عام 2025، بزيادة نسبتها 214% مقارنة بالفترة بين عامي 2022 و2025، مما يعكس الجهود الكبيرة المبذولة لتسهيل وصول الزوار إلى الأراضي المقدسة.
كما تضاعفت الطاقة الاستيعابية لزيارة الروضة الشريفة لتستقبل أكثر من 15.6 مليون زائر خلال العام نفسه، مؤكدين على الالتزام بتطوير الخدمات بما يتماشى مع حجم الطلب المتزايد.
تيسير الخدمات والتفاعل الذكي
أطلقت الوزارة غرفة عمليات خاصة لتيسير قدوم ضيوف الرحمن، ومتابعة الأحداث التي تشهدها المنطقة لضمان التعامل الفوري مع أي طارئ. كما شهدت تجربة تطبيق “نسك” العالمي نموًا ملحوظًا، حيث تجاوز عدد مستخدميه 51 مليون مستخدم حول العالم، مع تحقيق رضا المعتمرين بنسبة 94% خلال عام 2025.
تطوير المواقع التاريخية والتراثية
تواصل المملكة تطوير المواقع والوجهات التاريخية والإثرائية، حيث تم رفع عدد هذه المواقع إلى 87 موقعًا وجهة، ما يسهم في تعزيز تجربة الزائر وتنويع الخيارات المتاحة له خلال أداء مناسك العمرة والزيارة.
أكد د. توفيق الربيعة، وزير الحج والعمرة، خلال افتتاح المنتدى، على أهمية العمل المستمر لتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن، وضرورة الجمع بين الجاهزية التشغيلية والتقنيات الحديثة لتوفير تجربة سلسة وآمنة لجميع الزوار.
اقرأ ايضًا.. وزارة الحج والعمرة تعلن بدء حجز باقات حج 1447هـ عبر «نسك» وتحدد مهلة السداد وآلية الإلغاء
https://tafaol.sa/?p=101645
