أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن تسهيل عملية إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر تطبيق أبشر، في خطوة تهدف إلى تحسين الخدمات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
الأحوال المدنية
خطوات إصدار الهوية الوطنية بدل مفقود عبر أبشر:
تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر:
يبدأ المستخدم بتسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر باستخدام حسابه الشخصي.
اختيار خدمات الهوية الوطنية:
من قائمة الخدمات، يختار المستخدم خدمات الهوية الوطنية المتاحة ضمن الخيارات الإلكترونية.
اختيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”:
يتم الانتقال إلى خيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية” لمتابعة الإجراءات اللازمة.
اختيار “الهوية مفقودة”:
يحدد المستخدم حالة “الهوية مفقودة” من الخيارات المتاحة على التطبيق.
بعد إتمام هذه الخطوات، يمكن للمواطن الإبلاغ عن فقدان الهوية وتقديم طلب إصدار هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا، ليتم بعدها توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل في النظام، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية.
مزايا الخدمة الإلكترونية:
إصدار الهوية الوطنية بشكل سريع ومرن.
توفير الوقت والجهد للمواطنين الذين لا يحتاجون إلى التوجه للمكاتب.
توصيل الهوية إلى العنوان المسجل دون الحاجة للمراجعة الشخصية.
يأتي هذا التحديث ضمن جهود الأحوال المدنية لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين عبر التقنيات الحديثة، بما يتماشى مع أهداف المملكة في رقمنة الخدمات الحكومية.
